Παραπομπή APA

Schmenner, R. W. (1995). Service operations management. New Jersey: Prentice Hall.

Παραπομπή Chicago Style

Schmenner, Roger W. Service Operations Management. New Jersey: Prentice Hall, 1995.

Παραπομπή MLA

Schmenner, Roger W. Service Operations Management. New Jersey: Prentice Hall, 1995.

Πρόσοχή: Οι παραπομπές μπορεί να μην είναι 100% ακριβείς.