Παραπομπή APA
Kunst, P., & Lemmink, J. (1992). Quality management in services. Assen/Maastricht: Van Gorcum.
Παραπομπή Chicago StyleKunst, Paul,, and Jos Lemmink. Quality Management in Services. Assen/Maastricht: Van Gorcum, 1992.
Παραπομπή MLAKunst, Paul,, and Jos Lemmink. Quality Management in Services. Assen/Maastricht: Van Gorcum, 1992.
Πρόσοχή: Οι παραπομπές μπορεί να μην είναι 100% ακριβείς.