Παραπομπή APA
Link, J. (2001). Customer relationship management: Erfolgreiche kundenbeziehungen durch integrierte informationsysteme. Berlin: Springer.
Παραπομπή Chicago StyleLink, Jorg. Customer Relationship Management: Erfolgreiche Kundenbeziehungen Durch Integrierte Informationsysteme. Berlin: Springer, 2001.
Παραπομπή MLALink, Jorg. Customer Relationship Management: Erfolgreiche Kundenbeziehungen Durch Integrierte Informationsysteme. Berlin: Springer, 2001.
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