Αξιολόγηση της ποιότητας των υπηρεσιών στους πελάτες τραπεζών που παρέχονται απο τις αυτόματες ταμειολογιστικές μηχανές και τους ταμίες - Μπουραντά, Αθανασία Β. (Πειραιάς : [χ.ό], 2000)
Διατριβή (Δ.Ε.) - Πανεπιστήμιο Πειραιά. Τμήμα Οργάνωσης και Διοίκησης Επιχειρήσεων. Μεταπτυχιακό στη Διοίκηση Ολικής Ποιότητας, 2000.
Βιβλιογραφία: σ. 104-109.
Keywords: Διατριβές.; Τράπεζες και τραπεζικές εργασίες -- Αυτοματισμός -- Αξιολόγηση.; Αυτόματες ταμειολογιστικές μηχανές.