01343nam a22002411 4500 1/21691 010918s2001 gr a m 000 0 gre d 22391 GR-PeUP 004.678 ΚΑ Καρδάσης, Σταμάτιος Εμμ. Ποιότητα παροχής υπηρεσιών στο διαδίκτυο : μια μελέτη περιπτώσεως / Σταμάτιος Εμμ. Καρδάσης. Πειραιάς : [χ.ό.], 2001 121 σ. : πιν. ; 30 εκ. + 2 δισκέτες Η/Υ Διατριβή (Δ.Ε.) - Πανεπιστήμιο Πειραιώς, 2001 Διατριβές. Διαδίκτυο (Internet). Υπηρεσίες πελατών Διοίκηση και οργάνωση. Διοίκηση Ολικής Ποιότητας. Πανεπιστήμιο Πειραιώς. Τμήμα Οργάνωσης και Διοίκησης Επιχειρήσεων. INST UNIPILB DISS 20040709 004.678 ΚΑ 00140454 00140454 NOLOAN 23 1 INST UNIPILB DISS 20040709 004.678 ΚΑ 00140584 00140584 NOLOAN 23 2 http://digilib.lib.unipi.gr/dspace/handle/unipi/64