Το εσωτερικό περιβάλλον των επιχειρήσεων : δυνατότητες και προοπτικές, ανάλυση εσωτερικού περιβάλλοντος με βάση την ανάλυση αλυσίδας αξίας του porter - Σταυροπούλου, Άννα Κ. ([χ.ό.], 2002)