Προστασία προσωπικών δεδομένων καταναλωτών στο ηλεκτρονικό εμπόριο υπό το πρίσμα των αρχών διοίκησης ολικής ποιότητας κοινοτικές και εθνικές νομοθετικές ρυθμίσεις - Γκαραγκάνη, Ευαγγελία Π. ([χ.ό.], 2002)