00979nam a22001931 4500 1/21919 020129s2001 gr m 11 gre d 22624 GR-PeUP 658.812 MA Μανέτου, Μαρία. Ερευνα: αναγνωρισιμότητα και αξιοποίηση μεθόδων μέτρησης ικανοποίησης πελατών στις ελληνικές επιχειρήσεις παροχής υπηρεσιών / Μαρία Μανέτου Πειραιάς : [χ.ε.] , 2001 68 σ.: 30 εκ. Διατριβή (Δ.Ε.)--Πανεπιστήμιο Πειραιώς, 2001. Διατριβές. Επιχειρήσεις Αξιολόγηση. Υπάλληλοι, αξιολόγηση των. INST UNIPILB DISS 20040709 658.812 MA 00138634 00138634 NOLOAN 23 1