Οι προσδοκίες και αντιλήψεις των εισερχόμενων τουριστών για την παρεχόμενη ποιότητα υπηρεσιών στα ελληνικά ξενοδοχεία - Καραβούλης, Σπύρος Α.; Πανεπιστήμιο Πειραιώς. Τμήμα Οργάνωσης και Διοίκησης Επιχειρήσεων. (Πειραιάς : [χ.ό], 2001)
Διατριβή (διδακτορική)--Πανεπιστήμιο Πειραιά. Τμήμα Οργάνωσης και Διοίκησης Επιχειρήσεων, 2001.
Keywords: Διατριβές.; Ξενοδοχεία -- Διοίκηση και οργάνωση -- Ελλάδα.; Ξενοδοχεία -- Ελλάδα -- Εξυπηρέτηση πελατών.; Ξενοδοχεία -- Ελλάδα -- Ποιοτικός έλεγχος.