An evaluation and prioritisation system for improvement suggestions : a QFD application - Τσαλαπάτη, Παναγιώτα. ([χ.ό.], 2000)
Πάνω απο τον τίτλο: Ευρωπαϊκό μεταπτυχιακό πρόγραμμα στη Διοίκηση Ολικής Ποιότητας.