Δυτική και ιαπωνική προσέγγιση στην επιχειρηματική τελειότητα - Μαρκογιαννάκη, Γκόλφω Ι.; Πανεπιστήμιο Πειραιώς. Τμήμα Οργάνωσης και Διοίκησης Επιχειρήσεων. (Πειραιάς : [χ.ό.], 2003)
Διατριβή (Δ.Ε.)--Πανεπιστήμιο Πειραιώς, 2003.
Βιβλιογραφία: σ.216-223.
Keywords: Διατριβές.; Διοίκηση Ολικής Ποιότητας.; Ποιοτικός έλεγχος.; Συγκριτική αξιολόγηση (Διοίκηση και οργάνωση); Benchmarking (Management)