Ευρωπαϊκό μοντέλο ποιότητας : έρευνα εφαρμογής σε τμήμα τράπεζας - Θελερίτη, Πανωραία Γ.; Πανεπιστήμιο Πειραιώς. Τμήμα Οργάνωσης και Διοίκησης Επιχειρήσεων. (Πειραιάς : [χ.ό.], 2003)
Διατριβή (Δ.Ε.)--Πανεπιστήμιο Πειραιώς, 2003.
Περιέχει βιβλιογραφία.
Keywords: Διατριβές.; Διοίκηση Ολικής Ποιότητας.; Τράπεζες και τραπεζικές εργασίες.