Κουρβαράς, Γ., Πανεπιστήμιο Πειραιώς. Τμήμα Βιομηχανικής Διοίκησης και Τεχνολογίας., & Εθνικό Μετσόβιο Πολυτεχνείο. Τμήμα Χημικών Μηχανικών. (2006). Multimedia contact centers σε ένα τραπεζικό όμιλο. Πειραιάς: [χ.ό.].
Παραπομπή Chicago StyleΚουρβαράς, Γιώργος., Πανεπιστήμιο Πειραιώς. Τμήμα Βιομηχανικής Διοίκησης και Τεχνολογίας, and Εθνικό Μετσόβιο Πολυτεχνείο. Τμήμα Χημικών Μηχανικών. Multimedia Contact Centers σε ένα τραπεζικό όμιλο. Πειραιάς: [χ.ό.], 2006.
Παραπομπή MLAΚουρβαράς, Γιώργος., Πανεπιστήμιο Πειραιώς. Τμήμα Βιομηχανικής Διοίκησης και Τεχνολογίας, and Εθνικό Μετσόβιο Πολυτεχνείο. Τμήμα Χημικών Μηχανικών. Multimedia Contact Centers σε ένα τραπεζικό όμιλο. Πειραιάς: [χ.ό.], 2006.