Ο Ευρωπαίος διαμεσολαβητής : ετήσια έκθεση 2004 συνοπτική παρουσίαση και στατιστικά - European Ombudsman. (Υπηρεσία Επισήμων Εκδόσεων των Ευρωπαϊκών Κοινοτήτων, 2006)