Εφαρμογή συστημάτων CRM στην ηλεκτρονική τραπεζική στην Ελλάδα - Καραβιδόγλου, Χριστίνα Κ.; Πανεπιστήμιο Πειραιώς. Τμήμα Οικονομικής Επιστήμης. (Πειραιάς : [χ.ό.], 2006)
Διατριβή (Δ.Ε.)--Πανεπιστήμιο Πειραιώς, 2006.
Keywords: Διατριβές.; Τράπεζες και τραπεζικές εργασίες -- Τεχνολογικές καινοτομίες.; Ηλεκτρονική τραπεζική.; Customer relations -- Management