Ποιότητα τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών και μέθοδοι αξιολόγησης - Χρυσακόπουλος, Δημήτριος Β.; Πανεπιστήμιο Πειραιώς. Τμήμα Οργάνωσης και Διοίκησης Επιχειρήσεων. (Πειραιάς : [χ.ό.], 2006)
Διατριβή (Δ.Ε.)--Πανεπιστήμιο Πειραιώς, 2006.
Περιέχει βιβλιογραφία.
Keywords: Διατριβές.; Telecommunication -- Quality control; Telecommunication -- Customer services; Telecommunication systems -- Evaluation