Στατιστική και ολική ποιότητα ακαδημαϊκών βιβλιοθηκών : πρακτικά, Πανεπιστήμιο Ιωαννίνων 19-20 Νοεμβρίου 1999 - Διημερίδα Ακαδημαϊκών Βιβλιοθηκών; Ζωγάκη, Ελένη.; Πανεπιστήμιο Ιωαννίνων. (Πανεπιστήμιο Ιωαννίνων, 1999)