Ποιότητα υπηρεσιών στα τουριστικά γραφεία του νομού Ηρακλείου - Κακουδάκη, Ελευθερία Ε.; Πανεπιστήμιο Πειραιώς. Τμήμα Οργάνωσης και Διοίκησης Επιχειρήσεων. (Πειραιάς : [χ.ό.], 2007)
Διατριβή (Δ.Ε.)--Πανεπιστήμιο Πειραιώς, 2007.
Περιέχει βιβλιογραφία.
Keywords: Διατριβές.; Τουριστικές επιχειρήσεις.; Τουριστικά γραφεία -- Ποιοτικός έλεγχος.