Ενσωμάτωση της εταιρικής κοινωνικής ευθύνης στη στρατηγική της επιχείρησης : σύγκριση με διοίκηση ολικής ποιότητας - Μανέττα, Αικατερίνη Σ. ([χ.ό.], 2007)