Εκπαίδευση προσωπικού : η περίπτωση των τμημάτων εξυπηρέτησης πελατών - Ψυχάρη, Δέσποινα.; Πανεπιστήμιο Πειραιώς. Τμήμα Οργάνωσης και Διοίκησης Επιχειρήσεων. (Πειραιάς : [χ.ό.], 2007)
Διατριβή (Δ.Ε.)--Πανεπιστήμιο Πειραιώς, 2007.
Περιέχει βιβλιογραφία.
Keywords: Διατριβές.; Επαγγελματική εκπαίδευση.; Εξυπηρέτηση πελατών.; Διοίκηση Ολικής Ποιότητας.