Πως να πουλάτε υπηρεσίες - Beckwith, Harry, 1949-; Μουζοπούλου, Βαρβάρα. (Αθήνα : Κριτική, 2003)
Τίτλος πρωτοτύπου: Selling the invisible.
Keywords: Πωλητές και τεχνική των πωλήσεων.