Ολική ποιότητα - Σπανός, Αντώνης.; Δημητρίου, Κωνσταντίνος Αθ. (Αθήνα : Γαλαίος, 1993)
Περιέχει γλωσσάρι.
Περιέχει βιβλιογραφία.
Keywords: Διοίκηση Ολικής Ποιότητας.