Παραπομπή APA
Πετροπουλάκη, Χ. Μ., & Πανεπιστήμιο Πειραιώς. Τμήμα Χρηματοοικονομικής και Τραπεζικής Διοικητικής. (2008). Διαχείριση πελατειακών σχέσεων (customer relationship management). Πειραιάς: [χ.ό.].
Παραπομπή Chicago StyleΠετροπουλάκη, Χρυσαυγή Μ., and Πανεπιστήμιο Πειραιώς. Τμήμα Χρηματοοικονομικής και Τραπεζικής Διοικητικής. Διαχείριση πελατειακών σχέσεων (customer Relationship Management). Πειραιάς: [χ.ό.], 2008.
Παραπομπή MLAΠετροπουλάκη, Χρυσαυγή Μ., and Πανεπιστήμιο Πειραιώς. Τμήμα Χρηματοοικονομικής και Τραπεζικής Διοικητικής. Διαχείριση πελατειακών σχέσεων (customer Relationship Management). Πειραιάς: [χ.ό.], 2008.
Πρόσοχή: Οι παραπομπές μπορεί να μην είναι 100% ακριβείς.