Ανάλυση της τριαδικής σχέσης μεταξύ προμηθευτή - παροχέα υπηρεσιών logistics - πελάτη : μέθοδοι μέτρησης της απόδοσης της εφοδιαστικής αλυσίδας - Καρακάση, Ισμήνη. ([χ.ό.], 2008)