Τεχνοοικονομική ανάλυση και διαχείριση προφίλ χρήστη για υπηρεσίες και ασύρματα δίκτυα πέραν της τρίτης γενιάς - Κρητικού, Παναγιούλα Ν. ([χ.ό.], 2009)