Ανάπτυξη ενός δημοσίου οργανισμού στο νέο επιχειρηματικό περιβάλλον : η περίπτωση ΟΠΑΠ Α.Ε. - Κουτσολιάκος, Κοσμάς Π. ([χ.ό.], 2010)