Αποτύπωση των επιχειρηματικών ροών ελληνικών επιχειρήσεων με βάση τις αρχές της Διοίκησης Ολικής Ποιότητας - Περουλάκη, Βασιλική.; Πανεπιστήμιο Πειραιώς. Τμήμα Οργάνωσης και Διοίκησης Επιχειρήσεων. (Πειραιάς : [χ.ό.], 2009)
Διατριβή (Δ.Ε.)--Πανεπιστήμιο Πειραιώς, 2009.
Περιέχει βιβλιογραφία.
Keywords: Διατριβές.; Workflow management; Process control; Πληροφοριακά συστήματα διοίκησης.; Διοίκηση Ολικής Ποιότητας.