Ανάλυση παρεχομένων υπηρεσιών ελληνικής αεροπορικής εταιρείας - Τσώνη, Πολυξένη.; Πανεπιστήμιο Πειραιώς. Τμήμα Οργάνωσης και Διοίκησης Επιχειρήσεων. (Πειραιάς : [χ.ό.], 2010)
Διατριβή (Δ.Ε.)--Πανεπιστήμιο Πειραιώς, 2010.
Περιέχει βιβλιογραφία.
Keywords: Διατριβές.; Αεροπορικές εταιρείες.; Διοίκηση Ολικής Ποιότητας.; Υπηρεσίες πελατών -- Διοίκηση και οργάνωση.