Καββαδά, Μ. Κ., & Πανεπιστήμιο Πειραιώς. Τμήμα Οργάνωσης και Διοίκησης Επιχειρήσεων. (2011). Το ανταγωνιστικό πλεονέκτημα πέρα από την εφαρμογή: το CRM ως αφετηρία του στρατηγικού σχεδιασμού, προϋποθέσεις, εφαρμογή και επίδραση στο performance των επιχειρήσεων. Πειραιάς: [χ.ό.].
Παραπομπή Chicago StyleΚαββαδά, Μαρία Κ., and Πανεπιστήμιο Πειραιώς. Τμήμα Οργάνωσης και Διοίκησης Επιχειρήσεων. Το ανταγωνιστικό πλεονέκτημα πέρα από την εφαρμογή: το CRM ως αφετηρία του στρατηγικού σχεδιασμού, προϋποθέσεις, εφαρμογή και επίδραση στο Performance των επιχειρήσεων. Πειραιάς: [χ.ό.], 2011.
Παραπομπή MLAΚαββαδά, Μαρία Κ., and Πανεπιστήμιο Πειραιώς. Τμήμα Οργάνωσης και Διοίκησης Επιχειρήσεων. Το ανταγωνιστικό πλεονέκτημα πέρα από την εφαρμογή: το CRM ως αφετηρία του στρατηγικού σχεδιασμού, προϋποθέσεις, εφαρμογή και επίδραση στο Performance των επιχειρήσεων. Πειραιάς: [χ.ό.], 2011.