Διαχείριση κρίσεων : αποτελεσματικές τεχνικές για επιχειρηματική ετοιμότητα - Heath, Robert L. 1941- (Εκδόσεις Μ. Γκιούρδας, 2013)
Τίτλος πρωτοτύπου: Crisis management for managers and executives :business crises, the definitive handbook to reduction, readiness, response, and recovery