Η ολική ποιότητα στον τουρισμό : η διοίκηση ολικής ποιότητας και οι εφαρμογές της σε τουριστικές επιχειρήσεις - Γιαννοπούλου, Γεωργία.; Ανθουλιάς, Τάσος. (Αθήνα : Έλλην, 2004)
Περιέχει βιβλιογραφία.
Keywords: Τουριστικό εμπόριο -- Δίοικηση και οργάνωση.; Tourist trade -- Administration and organisation; Τουρισμός -- Διοίκηση και οργάνωση.; Διοίκηση Ολικής Ποιότητας.; Τουριστικό μάρκετινγκ.; Τουρισμός -- Ποιοτικός έλεγχος.; Total quality management; Tourism -- Management; Tourist trade -- Management; Tourism -- Quality control