Παραπομπή APA
Fitzsimmons, J. A., Fitzsimmons, M. J., & Bordoloi, S. (2014). Service management: Operations, strategy and information technology (8η έκδοση.). New York: McGraw-Hill.
Παραπομπή Chicago StyleFitzsimmons, James A., Mona J. Fitzsimmons, and Sanjeev Bordoloi. Service Management: Operations, Strategy and Information Technology. 8η έκδοση. New York: McGraw-Hill, 2014.
Παραπομπή MLAFitzsimmons, James A., Mona J. Fitzsimmons, and Sanjeev Bordoloi. Service Management: Operations, Strategy and Information Technology. 8η έκδοση. New York: McGraw-Hill, 2014.
Πρόσοχή: Οι παραπομπές μπορεί να μην είναι 100% ακριβείς.