Προγραμματισμός για την ποιότητα - Ελληνικό Ανοικτό Πανεπιστήμιο. Σχολή Θετικών Επιστημών και Τεχνολογίας.; Αρβανιτογιάννης, Ιωάννης Σ. (ΕΑΠ, 2008)