Παραπομπή APA
Βασιλειάδης, Χ. Α. (2020). Διαχείριση πελατειακών σχέσεων (CRM): χρήσιμοι δείκτες μέτρησης της απόδοσης των επιχειρήσεων παροχής υπηρεσιών (2η έκδ.). Αθήνα: Κλειδάριθμος.
Παραπομπή Chicago StyleΒασιλειάδης, Χρήστος Α. Διαχείριση πελατειακών σχέσεων (CRM): χρήσιμοι δείκτες μέτρησης της απόδοσης των επιχειρήσεων παροχής υπηρεσιών. 2η έκδ. Αθήνα: Κλειδάριθμος, 2020.
Παραπομπή MLAΒασιλειάδης, Χρήστος Α. Διαχείριση πελατειακών σχέσεων (CRM): χρήσιμοι δείκτες μέτρησης της απόδοσης των επιχειρήσεων παροχής υπηρεσιών. 2η έκδ. Αθήνα: Κλειδάριθμος, 2020.
Πρόσοχή: Οι παραπομπές μπορεί να μην είναι 100% ακριβείς.