Μάρκετινγκ υπηρεσιών : άνθρωποι, τεχνολογία, στρατηγική - Wirtz, Jochen; Lovelock, Christopher H.; Γιοβάνης, Απόστολος Ν.; Αθανασοπούλου, Πηνελόπη ([Θεσσαλονίκη] : Δίσιγμα, 2018)
Περιλαμβάνει γλωσσάρι.
Μετάφραση του: Services marketing : people, technology, strategy, 8th ed.
Keywords: Marketing -- Management; Professions -- Marketing; Service industry -- Marketing; Customer services -- Marketing; Μάρκετινγκ -- Διοίκηση και οργάνωση.; Επαγγέλματα -- Μάρκετινγκ; Βιομηχανίες υπηρεσιών -- Μάρκετινγκ.