Παραπομπή APA
Κοσμάτος, Δ. Β. (2011). CRM διαχείριση πελατειακών σχέσεων: αρχές και τεχνολογίες (2η έκδ.). Αθήνα: Κλειδάριθμος.
Παραπομπή Chicago StyleΚοσμάτος, Δημήτριος Β. CRM διαχείριση πελατειακών σχέσεων: αρχές και τεχνολογίες. 2η έκδ. Αθήνα: Κλειδάριθμος, 2011.
Παραπομπή MLAΚοσμάτος, Δημήτριος Β. CRM διαχείριση πελατειακών σχέσεων: αρχές και τεχνολογίες. 2η έκδ. Αθήνα: Κλειδάριθμος, 2011.
Πρόσοχή: Οι παραπομπές μπορεί να μην είναι 100% ακριβείς.