Παραπομπή APA

Martin, W. B. (1993). Quality customer service (3rd ed.). California: Crisp pub..

Παραπομπή Chicago Style

Martin, William B. Quality Customer Service. 3rd ed. California: Crisp pub., 1993.

Παραπομπή MLA

Martin, William B. Quality Customer Service. 3rd ed. California: Crisp pub., 1993.

Πρόσοχή: Οι παραπομπές μπορεί να μην είναι 100% ακριβείς.