06420nam a2200337 a 4500 kal5391 Gr-AtHEAL 20160422111829.0 m d 160413s2015 gr s gre|c 9789606034862 GR-AtHEAL gre GR-AtHEAL 658.5 23 Μαλινδρέτος, Γεώργιος. 1437 Εφοδιαστική αλυσίδα, logistics και εξυπηρέτηση πελατών [Ηλεκτρονικός πόρος] Μαλινδρέτος, Γεώργιος ; Κριτικός αναγνώστης,Ιακώβου, Ελευθέριος ; Γραφιστική και Τεχνική επιμέλεια,Κουμαρτζής, Νικόλαος ; Γλωσσική επιμέλεια,Καλλιάρας, Δημήτρης. Αθήνα : Σύνδεσμος Ελληνικών Ακαδημαϊκών Βιβλιοθηκών, c2015. Ακαδημαϊκά Ηλεκτρονικά Συγγράμματα και Βοηθήματα Κάλλιπος 40 1. Iστορική επισκόπηση και βασικές έννοιες της Εφοδιαστικής 2. Ποιοτική Εξυπηρέτηση Πελατών και Εφοδιαστική 3. Πολιτική Ποιοτικής Εξυπηρέτησης των Πελατών 4. Στρατηγικός σχεδιασμός Εφοδιαστικής Αλυσίδας 5. Οργάνωση και διαχείριση Αποθηκευτικών Κέντρων 6. Διαχείριση αποθεμάτων και προμηθειών 7. Σχεδιασμός Μεταφορικών συστημάτων 8. Φυσική διαχείριση προϊόντων, Ιχνηλασιμότητα και Πληροφορική στην εφοδιαστική αλυσίδα 9. Βιωσιμότητα και εφοδιαστική αλυσίδα 10. Η αγροδιατροφική αλυσίδα - Food Logistics 11. Αστικές Εμπορευματικές Μεταφορές (City Logistics) 12. Logistics στον Δημόσιο Τομέα και Νέα Δημόσια Διοίκηση Το βιβλιο απευθύνεται σε προπτυχιακούς και μεταπτυχιακούς σπουδαστές αλλά και σε επαγγελματίες που επιθυμούν να εμβαθύνουν τόσο στο θεωρητικό υπόβαθρο της επιστήμης της Εφοδιαστικής Αλυσίδας όσο και σε πρακτικά παραδείγματα εφαρμογής της, στο νέο σύγχρονο περιβάλλον των απαιτήσεων για Βιωσιμότητα και αειφορία. Η Εφοδιαστική (Logistics) ως επιστήμη, περιλαμβάνει τη διακίνηση και διαχείριση των προϊόντων από την παραγωγή έως την κατανάλωση, με το μικρότερο δυνατό κόστος (ελαχιστοποίηση κόστους). Η ανάγκη γι΄ αυτό εντάθηκε από την ανάπτυξη ανταγωνιστικών συνθηκών μεταξύ των επιχειρήσεων στο να παράγουν ανταγωνιστικά προϊόντα (ποιότητα, τιμές, λειτουργικότητα, κτλ.) καθώς και υπηρεσίες εξυπηρέτησης των πελατών– καταναλωτών. Από το αντικείμενο της Εφοδιαστικής, φαίνεται σαφώς ότι πρόκειται ουσιαστικά για μια μέθοδο διοίκησης (management), που είναι γνωστή ως “Μάνατζμεντ της Εφοδιαστικής Αλυσίδας (Supply Chain Management: SCM). Βασικό αντικείμενο του βιβλίου θα αποτελέσουν ενδεικτικά ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΣ ΚΑΙ ΟΡΓΑΝΩΣΗ LOGISTICS ΚΑΙ EΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΣ ΠΕΛΑΤΩΝIστορική επισκόπηση και βασικές έννοιες της Εφοδιαστικής Αλυσίδας Εννοιολογικές προσεγγίσεις και διαστάσεις της Εξυπηρέτησης των ΠελατώνΠρακτικές προσθήκης αξίας στους πελάτες από τις επιχειρήσεις - Πολιτικές ΕξυπηρέτησηςΔιαχείριση αποθεμάτων και προμηθειών Οργάνωση και διαχείριση Αποθηκευτικών Κέντρων Σχεδιασμός Μεταφορικών συστημάτων (Μέσα μεταφοράς, Συνδυασμένες Μεταφορές)Στρατηγικός σχεδιασμός Εφοδιαστικής Αλυσίδας Συσκευασία, Κωδικοποίηση Προϊόντων και Ιχνηλασιμότητα Πληροφοριακά συστήματα υποστήριξης Εφοδιαστικής Αλυσίδας EΙΔΙΚΑ ΘΕΜΑΤΑ ΕΦΟΔΙΑΣΤΙΚΗΣ Βιωσιμότητα και εφοδιαστική αλυσίδα - Green and Reverse Logistics Αξιολόγηση Βιωσιμότητας Εφοδιαστικών Αλυσίδων Αστικές Εμπορευματικές Μεταφορές (City Logistics) στις 'έξυπνες πόλεις' ('Smart Cities')Η αγροδιατροφική αλυσίδα - Food Logistics Εφαρμογές Logistics στο Δημόσιο Τομέα Business logistics Management. 2276 Βιωσιμότητα Δίκτυα διανομής Εξυπηρέτηση πελατών Εφοδιαστική αλυσίδα Οικονομικές επιστήμες Ιακώβου, Ελευθέριος Κριτικός αναγνώστης 1438 http://hdl.handle.net/11419/5391 Πλήρες Κείμενο - Full text .b25681485 12-06-18 29-07-16 0 0 ddc 0 658_500000000000000_ΜΑΛ 0 KALL 907 2016-04-13 2016-04-13 2016-04-13 658.5 ΜΑΛ SEAB KALLIPOS 80 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 29-05-17 m z - gre gr 0 ddc KALLIPOS