<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<rss version="2.0" xmlns:opensearch="http://a9.com/-/spec/opensearch/1.1/" xmlns:atom="http://www.w3.org/2005/Atom" xmlns:dc="http://purl.org/dc/elements/1.1/" xmlns:slash="http://purl.org/rss/1.0/modules/slash/">
  <channel>
    <title>Αποτελέσματα για "Customer relations Management."</title>
    <description>Εμφανίζονται 1-35 από 35</description>
    <generator>Zend_Feed_Writer 2 (http://framework.zend.com)</generator>
    <link>http://okeanos.lib.unipi.gr/Search/Results?lookfor=%22Customer+relations+Management.%22&amp;type=Subject&amp;sort=last_indexed+desc&amp;limit=50</link>
    <opensearch:totalResults>35</opensearch:totalResults>
    <opensearch:startIndex>0</opensearch:startIndex>
    <opensearch:itemsPerPage>50</opensearch:itemsPerPage>
    <opensearch:Query role="request" searchTerms="&quot;Customer relations Management.&quot;" startIndex="0"/>
    <atom:link rel="first" type="application/rss+xml" href="http://okeanos.lib.unipi.gr/Search/Results?lookfor=%22Customer+relations+Management.%22&amp;type=Subject&amp;sort=last_indexed+desc&amp;limit=50&amp;view=rss"/>
    <atom:link rel="last" type="application/rss+xml" href="http://okeanos.lib.unipi.gr/Search/Results?lookfor=%22Customer+relations+Management.%22&amp;type=Subject&amp;sort=last_indexed+desc&amp;limit=50&amp;view=rss"/>
    <atom:link rel="self" type="application/rss+xml" href="http://okeanos.lib.unipi.gr/Search/Results?lookfor=%22Customer+relations+Management.%22&amp;type=Subject&amp;sort=last_indexed+desc&amp;limit=50&amp;view=rss"/>
    <item>
      <title>Collaborative customer relationship management : taking CRM to the next level /</title>
      <pubDate>Thu, 01 Jan 2004 21:41:30 +0200</pubDate>
      <link>http://okeanos.lib.unipi.gr/Record/1%2F20546</link>
      <guid>http://okeanos.lib.unipi.gr/Record/1%2F20546</guid>
      <dc:format>Book</dc:format>
      <dc:date>2004</dc:date>
      <slash:comments>0</slash:comments>
    </item>
    <item>
      <title>Customer relationship management : organizational and technological perspectives /</title>
      <pubDate>Wed, 01 Jan 2003 21:41:30 +0200</pubDate>
      <link>http://okeanos.lib.unipi.gr/Record/1%2F20547</link>
      <guid>http://okeanos.lib.unipi.gr/Record/1%2F20547</guid>
      <author>Rajola, Federico.</author>
      <dc:format>Book</dc:format>
      <dc:date>2003</dc:date>
      <dc:creator>Rajola, Federico.</dc:creator>
      <slash:comments>0</slash:comments>
    </item>
    <item>
      <title>Customer relationship management : erfolgreiche kundenbeziehungen durch integrierte informationsysteme /</title>
      <pubDate>Mon, 01 Jan 2001 21:41:30 +0200</pubDate>
      <link>http://okeanos.lib.unipi.gr/Record/1%2F20548</link>
      <guid>http://okeanos.lib.unipi.gr/Record/1%2F20548</guid>
      <author>Link, Jorg.</author>
      <dc:format>Book</dc:format>
      <dc:date>2001</dc:date>
      <dc:creator>Link, Jorg.</dc:creator>
      <slash:comments>0</slash:comments>
    </item>
    <item>
      <title>CRM erfolgreich einfuhren /</title>
      <pubDate>Tue, 01 Jan 2002 21:41:30 +0200</pubDate>
      <link>http://okeanos.lib.unipi.gr/Record/1%2F20549</link>
      <guid>http://okeanos.lib.unipi.gr/Record/1%2F20549</guid>
      <author>Schulze, Jens.</author>
      <dc:format>Book</dc:format>
      <dc:date>2002</dc:date>
      <dc:creator>Schulze, Jens.</dc:creator>
      <slash:comments>0</slash:comments>
    </item>
    <item>
      <title>The CRM handbook : a business guide to customer relationship management /</title>
      <pubDate>Tue, 01 Jan 2002 21:41:30 +0200</pubDate>
      <link>http://okeanos.lib.unipi.gr/Record/1%2F19979</link>
      <guid>http://okeanos.lib.unipi.gr/Record/1%2F19979</guid>
      <author>Dyche, Jill.</author>
      <dc:format>Book</dc:format>
      <dc:date>2002</dc:date>
      <dc:creator>Dyche, Jill.</dc:creator>
      <slash:comments>0</slash:comments>
    </item>
    <item>
      <title>CRM at the speed of light : capturing and keeping customers in Internet real time /</title>
      <pubDate>Tue, 01 Jan 2002 21:41:30 +0200</pubDate>
      <link>http://okeanos.lib.unipi.gr/Record/1%2F20127</link>
      <guid>http://okeanos.lib.unipi.gr/Record/1%2F20127</guid>
      <author>Greenberg, Paul.</author>
      <dc:format>Book</dc:format>
      <dc:date>2002</dc:date>
      <dc:creator>Greenberg, Paul.</dc:creator>
      <slash:comments>0</slash:comments>
    </item>
    <item>
      <title>Συστήματα συλλογής, διαχείρισης και ανάλυσης παραπόνων στον τομέα των υπηρεσιών στην Ελλάδα /</title>
      <pubDate>Mon, 01 Jan 2007 21:41:30 +0200</pubDate>
      <link>http://okeanos.lib.unipi.gr/Record/1%2F34063</link>
      <guid>http://okeanos.lib.unipi.gr/Record/1%2F34063</guid>
      <author>Βούλγαρης, Παύλος-Σπυρίδων.</author>
      <dc:format>Book</dc:format>
      <dc:date>2007</dc:date>
      <dc:creator>Βούλγαρης, Παύλος-Σπυρίδων.</dc:creator>
      <slash:comments>0</slash:comments>
    </item>
    <item>
      <title>Προτεινόμενη μεθοδολογία για την ανάπτυξη, την αποτύπωση και τη μέτρηση απόδοσης στρατηγικών διαχείρισης σχέσεων με πελάτες /</title>
      <pubDate>Tue, 01 Jan 2008 21:41:30 +0200</pubDate>
      <link>http://okeanos.lib.unipi.gr/Record/1%2F34957</link>
      <guid>http://okeanos.lib.unipi.gr/Record/1%2F34957</guid>
      <author>Σουκάκος, Παναγιώτης Ι.</author>
      <dc:format>Book</dc:format>
      <dc:date>2008</dc:date>
      <dc:creator>Σουκάκος, Παναγιώτης Ι.</dc:creator>
      <slash:comments>0</slash:comments>
    </item>
    <item>
      <title>Στρατηγική και CRM (Customer Relationship Management) /</title>
      <pubDate>Tue, 01 Jan 2008 21:41:30 +0200</pubDate>
      <link>http://okeanos.lib.unipi.gr/Record/1%2F34984</link>
      <guid>http://okeanos.lib.unipi.gr/Record/1%2F34984</guid>
      <author>Παπασταματάκη, Χριστίνα Α.</author>
      <dc:format>Book</dc:format>
      <dc:date>2008</dc:date>
      <dc:creator>Παπασταματάκη, Χριστίνα Α.</dc:creator>
      <slash:comments>0</slash:comments>
    </item>
    <item>
      <title>Εφαρμογές &amp; Δυνατότητες του συστήματος διαχείρισης πελατειακών σχέσεων σε Ναυτιλιακές Εταιρίες /</title>
      <pubDate>Mon, 01 Jan 2007 21:41:30 +0200</pubDate>
      <link>http://okeanos.lib.unipi.gr/Record/1%2F33544</link>
      <guid>http://okeanos.lib.unipi.gr/Record/1%2F33544</guid>
      <author>Τσακριλή, Μαρία.</author>
      <dc:format>Book</dc:format>
      <dc:date>2007</dc:date>
      <dc:creator>Τσακριλή, Μαρία.</dc:creator>
      <slash:comments>0</slash:comments>
    </item>
    <item>
      <title>Η αναγνωρισιμότητα και η διείσδυση των μεθόδων διαχείρισης πελατειακών σχέσεων (CRM) στις τηλεπικοινωνίες /</title>
      <pubDate>Sat, 01 Jan 2005 21:41:30 +0200</pubDate>
      <link>http://okeanos.lib.unipi.gr/Record/1%2F27533</link>
      <guid>http://okeanos.lib.unipi.gr/Record/1%2F27533</guid>
      <author>Τασιογιαννόπουλος, Ζαχαρίας.</author>
      <dc:format>Book</dc:format>
      <dc:date>2005</dc:date>
      <dc:creator>Τασιογιαννόπουλος, Ζαχαρίας.</dc:creator>
      <slash:comments>0</slash:comments>
    </item>
    <item>
      <title>Ανάπτυξη ενός CRM στην παρακολούθηση παγίων και προώθησης προϊόντων /</title>
      <pubDate>Thu, 01 Jan 2004 21:41:30 +0200</pubDate>
      <link>http://okeanos.lib.unipi.gr/Record/1%2F24981</link>
      <guid>http://okeanos.lib.unipi.gr/Record/1%2F24981</guid>
      <author>Τριάντη, Ζωή.</author>
      <dc:format>Book</dc:format>
      <dc:date>2004</dc:date>
      <dc:creator>Τριάντη, Ζωή.</dc:creator>
      <slash:comments>0</slash:comments>
    </item>
    <item>
      <title>Η διαχείριση των παραπόνων του καταναλωτή σχετικά με τον χρόνο αναμονής στην ουρά, στον χώρο του φαγητού ταχείας εστίασης : η περίπτωση ενός υποκαταστήματος Πίτα Παν /</title>
      <pubDate>Sun, 01 Jan 2006 21:41:30 +0200</pubDate>
      <link>http://okeanos.lib.unipi.gr/Record/1%2F29870</link>
      <guid>http://okeanos.lib.unipi.gr/Record/1%2F29870</guid>
      <author>Καλλιμίδης, Ζαφείρης Λ.</author>
      <dc:format>Book</dc:format>
      <dc:date>2006</dc:date>
      <dc:creator>Καλλιμίδης, Ζαφείρης Λ.</dc:creator>
      <slash:comments>0</slash:comments>
    </item>
    <item>
      <title>Εφαρμογή συστημάτων CRM στην ηλεκτρονική τραπεζική στην Ελλάδα /</title>
      <pubDate>Sun, 01 Jan 2006 21:41:30 +0200</pubDate>
      <link>http://okeanos.lib.unipi.gr/Record/1%2F31737</link>
      <guid>http://okeanos.lib.unipi.gr/Record/1%2F31737</guid>
      <author>Καραβιδόγλου, Χριστίνα Κ.</author>
      <dc:format>Book</dc:format>
      <dc:date>2006</dc:date>
      <dc:creator>Καραβιδόγλου, Χριστίνα Κ.</dc:creator>
      <slash:comments>0</slash:comments>
    </item>
    <item>
      <title>Customer Relationship Management (CRM) : αποτελεσματική στρατηγική υπό προϋποθέσεις /</title>
      <pubDate>Sun, 01 Jan 2006 21:41:30 +0200</pubDate>
      <link>http://okeanos.lib.unipi.gr/Record/1%2F31810</link>
      <guid>http://okeanos.lib.unipi.gr/Record/1%2F31810</guid>
      <author>Περακάκη, Ευθυμία Ι.</author>
      <dc:format>Book</dc:format>
      <dc:date>2006</dc:date>
      <dc:creator>Περακάκη, Ευθυμία Ι.</dc:creator>
      <slash:comments>0</slash:comments>
    </item>
    <item>
      <title>MarketBusters : 40 strategic moves that drive exceptional business growth /</title>
      <pubDate>Sat, 01 Jan 2005 21:41:30 +0200</pubDate>
      <link>http://okeanos.lib.unipi.gr/Record/1%2F39331</link>
      <guid>http://okeanos.lib.unipi.gr/Record/1%2F39331</guid>
      <author>McGrath, Rita Gunther.</author>
      <dc:format>Book</dc:format>
      <dc:date>2005</dc:date>
      <dc:creator>McGrath, Rita Gunther.</dc:creator>
      <slash:comments>0</slash:comments>
    </item>
    <item>
      <title>Διαχείριση πελατειακών σχέσεων (customer relationship management) στον ελληνικό τραπεζικό χώρο /</title>
      <pubDate>Fri, 01 Jan 2010 21:41:30 +0200</pubDate>
      <link>http://okeanos.lib.unipi.gr/Record/1%2F39728</link>
      <guid>http://okeanos.lib.unipi.gr/Record/1%2F39728</guid>
      <author>Μπόνης, Ιωάννης Γρ.</author>
      <dc:format>Book</dc:format>
      <dc:date>2010</dc:date>
      <dc:creator>Μπόνης, Ιωάννης Γρ.</dc:creator>
      <slash:comments>0</slash:comments>
    </item>
    <item>
      <title>Στρατηγικός σχεδιασμός CRM : η περίπτωση της ελληνικής τράπεζας /</title>
      <pubDate>Thu, 01 Jan 2009 21:41:30 +0200</pubDate>
      <link>http://okeanos.lib.unipi.gr/Record/1%2F39994</link>
      <guid>http://okeanos.lib.unipi.gr/Record/1%2F39994</guid>
      <author>Νικολακοπούλου, Ιωάννα.</author>
      <dc:format>Book</dc:format>
      <dc:date>2009</dc:date>
      <dc:creator>Νικολακοπούλου, Ιωάννα.</dc:creator>
      <slash:comments>0</slash:comments>
    </item>
    <item>
      <title>Τα πληροφοριακά συστήματα και η εξέλιξη της διαχείρισης πελατειακών σχέσεων (CRM) από τις ελληνικές επιχειρήσεις /</title>
      <pubDate>Thu, 01 Jan 2009 21:41:30 +0200</pubDate>
      <link>http://okeanos.lib.unipi.gr/Record/1%2F40738</link>
      <guid>http://okeanos.lib.unipi.gr/Record/1%2F40738</guid>
      <author>Ράλλης, Στυλιανός Ε.</author>
      <dc:format>Book</dc:format>
      <dc:date>2009</dc:date>
      <dc:creator>Ράλλης, Στυλιανός Ε.</dc:creator>
      <slash:comments>0</slash:comments>
    </item>
    <item>
      <title>Μελέτη και ανάπτυξη CRM /</title>
      <pubDate>Fri, 01 Jan 2010 21:41:30 +0200</pubDate>
      <link>http://okeanos.lib.unipi.gr/Record/1%2F40785</link>
      <guid>http://okeanos.lib.unipi.gr/Record/1%2F40785</guid>
      <author>Κοντός, Δημήτριος.</author>
      <dc:format>Book</dc:format>
      <dc:date>2010</dc:date>
      <dc:creator>Κοντός, Δημήτριος.</dc:creator>
      <slash:comments>0</slash:comments>
    </item>
    <item>
      <title>Συστήματα διαχείρισης σχέσεων πελατών (CRM) : μελέτη περίπτωσης σε ελληνικό περιβάλλον</title>
      <pubDate>Thu, 01 Jan 2009 21:41:30 +0200</pubDate>
      <link>http://okeanos.lib.unipi.gr/Record/1%2F37719</link>
      <guid>http://okeanos.lib.unipi.gr/Record/1%2F37719</guid>
      <author>Χιώτης, Λεωνίδας Π.</author>
      <dc:format>Book</dc:format>
      <dc:date>2009</dc:date>
      <dc:creator>Χιώτης, Λεωνίδας Π.</dc:creator>
      <slash:comments>0</slash:comments>
    </item>
    <item>
      <title>Χρήση του CRM ως εργαλείο του marketing για την απόκτηση ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος /</title>
      <pubDate>Thu, 01 Jan 2009 21:41:30 +0200</pubDate>
      <link>http://okeanos.lib.unipi.gr/Record/1%2F37831</link>
      <guid>http://okeanos.lib.unipi.gr/Record/1%2F37831</guid>
      <author>Θωμαΐδης, Ορέστης Α.</author>
      <dc:format>Book</dc:format>
      <dc:date>2009</dc:date>
      <dc:creator>Θωμαΐδης, Ορέστης Α.</dc:creator>
      <slash:comments>0</slash:comments>
    </item>
    <item>
      <title>Υλοποίηση &amp; εφαρμογή του e-banking και των συστημάτων CRM στο σύγχρονο τραπεζικό χώρο /</title>
      <pubDate>Thu, 01 Jan 2009 21:41:30 +0200</pubDate>
      <link>http://okeanos.lib.unipi.gr/Record/1%2F37953</link>
      <guid>http://okeanos.lib.unipi.gr/Record/1%2F37953</guid>
      <author>Μπαρμπή, Αντωνία - Κερατσώ.</author>
      <dc:format>Book</dc:format>
      <dc:date>2009</dc:date>
      <dc:creator>Μπαρμπή, Αντωνία - Κερατσώ.</dc:creator>
      <slash:comments>0</slash:comments>
    </item>
    <item>
      <title>Customer relationship management : a global perspective /</title>
      <pubDate>Tue, 01 Jan 2008 21:41:30 +0200</pubDate>
      <link>http://okeanos.lib.unipi.gr/Record/1%2F36709</link>
      <guid>http://okeanos.lib.unipi.gr/Record/1%2F36709</guid>
      <dc:format>Book</dc:format>
      <dc:date>2008</dc:date>
      <slash:comments>0</slash:comments>
    </item>
    <item>
      <title>Electronic customer relationship management /</title>
      <pubDate>Sun, 01 Jan 2006 21:41:30 +0200</pubDate>
      <link>http://okeanos.lib.unipi.gr/Record/1%2F36809</link>
      <guid>http://okeanos.lib.unipi.gr/Record/1%2F36809</guid>
      <dc:format>Book</dc:format>
      <dc:date>2006</dc:date>
      <slash:comments>0</slash:comments>
    </item>
    <item>
      <title>Evaluating marketing actions and outcomes</title>
      <pubDate>Wed, 01 Jan 2003 21:41:30 +0200</pubDate>
      <link>http://okeanos.lib.unipi.gr/Record/1%2F36881</link>
      <guid>http://okeanos.lib.unipi.gr/Record/1%2F36881</guid>
      <dc:format>Electronic</dc:format>
      <dc:date>2003</dc:date>
      <slash:comments>0</slash:comments>
    </item>
    <item>
      <title>CRM redefining customer relationship management /</title>
      <pubDate>Tue, 01 Jan 2002 21:41:30 +0200</pubDate>
      <link>http://okeanos.lib.unipi.gr/Record/1%2F44745</link>
      <guid>http://okeanos.lib.unipi.gr/Record/1%2F44745</guid>
      <author>Peel, Jeffrey.</author>
      <dc:format>Electronic</dc:format>
      <dc:date>2002</dc:date>
      <dc:creator>Peel, Jeffrey.</dc:creator>
      <slash:comments>0</slash:comments>
    </item>
    <item>
      <title>Διαχείριση πελατειακών σχέσεων και sms μάρκετινγκ /</title>
      <pubDate>Thu, 01 Jan 2009 21:41:30 +0200</pubDate>
      <link>http://okeanos.lib.unipi.gr/Record/1%2F41918</link>
      <guid>http://okeanos.lib.unipi.gr/Record/1%2F41918</guid>
      <author>Τζίτζη, Μαρία.</author>
      <dc:format>Book</dc:format>
      <dc:date>2009</dc:date>
      <dc:creator>Τζίτζη, Μαρία.</dc:creator>
      <slash:comments>0</slash:comments>
    </item>
    <item>
      <title>Βασικοί δείκτες μέτρησης και αξιολόγησης των επιδόσεων : η περίπτωση της παροχής υπηρεσιών μετά την πώληση /</title>
      <pubDate>Fri, 01 Jan 2010 21:41:30 +0200</pubDate>
      <link>http://okeanos.lib.unipi.gr/Record/1%2F41940</link>
      <guid>http://okeanos.lib.unipi.gr/Record/1%2F41940</guid>
      <author>Καλογρίδης, Ιωάννης.</author>
      <dc:format>Book</dc:format>
      <dc:date>2010</dc:date>
      <dc:creator>Καλογρίδης, Ιωάννης.</dc:creator>
      <slash:comments>0</slash:comments>
    </item>
    <item>
      <title>Το ανταγωνιστικό πλεονέκτημα πέρα από την εφαρμογή : το CRM ως αφετηρία του στρατηγικού σχεδιασμού, προϋποθέσεις, εφαρμογή και επίδραση στο performance των επιχειρήσεων /</title>
      <pubDate>Sat, 01 Jan 2011 21:41:30 +0200</pubDate>
      <link>http://okeanos.lib.unipi.gr/Record/1%2F41989</link>
      <guid>http://okeanos.lib.unipi.gr/Record/1%2F41989</guid>
      <author>Καββαδά, Μαρία Κ.</author>
      <dc:format>Book</dc:format>
      <dc:date>2011</dc:date>
      <dc:creator>Καββαδά, Μαρία Κ.</dc:creator>
      <slash:comments>0</slash:comments>
    </item>
    <item>
      <title>The hidden power of your customers : four keys to grow your business through existing customers /</title>
      <pubDate>Sat, 01 Jan 2011 21:41:30 +0200</pubDate>
      <link>http://okeanos.lib.unipi.gr/Record/1%2F42099</link>
      <guid>http://okeanos.lib.unipi.gr/Record/1%2F42099</guid>
      <author>Carroll, Becky, 1966-</author>
      <dc:format>Book</dc:format>
      <dc:date>2011</dc:date>
      <dc:creator>Carroll, Becky, 1966-</dc:creator>
      <slash:comments>0</slash:comments>
    </item>
    <item>
      <title>Εφαρμογή των συστημάτων CRM σε ηλεκτρονικό περιβάλλον μιας επιχείρησης /</title>
      <pubDate>Thu, 01 Jan 2009 21:41:30 +0200</pubDate>
      <link>http://okeanos.lib.unipi.gr/Record/1%2F41575</link>
      <guid>http://okeanos.lib.unipi.gr/Record/1%2F41575</guid>
      <author>Καρτσώλης, Πέτρος.</author>
      <dc:format>Book</dc:format>
      <dc:date>2009</dc:date>
      <dc:creator>Καρτσώλης, Πέτρος.</dc:creator>
      <slash:comments>0</slash:comments>
    </item>
    <item>
      <title>Ανάπτυξη CRM συστημάτων στις επιχειρήσεις /</title>
      <pubDate>Fri, 01 Jan 2010 21:41:30 +0200</pubDate>
      <link>http://okeanos.lib.unipi.gr/Record/1%2F41590</link>
      <guid>http://okeanos.lib.unipi.gr/Record/1%2F41590</guid>
      <author>Γαλανού, Ασημίνα.</author>
      <dc:format>Book</dc:format>
      <dc:date>2010</dc:date>
      <dc:creator>Γαλανού, Ασημίνα.</dc:creator>
      <slash:comments>0</slash:comments>
    </item>
    <item>
      <title>Διαχείριση πελατειακών σχέσεων (CRM) : χρήσιμοι δείκτες μέτρησης της απόδοσης των επιχειρήσεων παροχής υπηρεσιών /</title>
      <pubDate>Wed, 01 Jan 2020 21:41:30 +0200</pubDate>
      <link>http://okeanos.lib.unipi.gr/Record/1%2F51625</link>
      <guid>http://okeanos.lib.unipi.gr/Record/1%2F51625</guid>
      <author>Βασιλειάδης, Χρήστος Α.</author>
      <dc:format>Book</dc:format>
      <dc:date>2020</dc:date>
      <dc:creator>Βασιλειάδης, Χρήστος Α.</dc:creator>
      <slash:comments>0</slash:comments>
    </item>
    <item>
      <title>CRM διαχείριση πελατειακών σχέσεων : αρχές και τεχνολογίες /</title>
      <pubDate>Sat, 01 Jan 2011 21:41:30 +0200</pubDate>
      <link>http://okeanos.lib.unipi.gr/Record/1%2F55441</link>
      <guid>http://okeanos.lib.unipi.gr/Record/1%2F55441</guid>
      <author>Κοσμάτος, Δημήτριος Β.</author>
      <dc:format>Book</dc:format>
      <dc:date>2011</dc:date>
      <dc:creator>Κοσμάτος, Δημήτριος Β.</dc:creator>
      <slash:comments>0</slash:comments>
    </item>
  </channel>
</rss>
