Εξώφυλλο

Κώδικας QR

Εφαρμογή των συστημάτων CRM σε ηλεκτρονικό περιβάλλον μιας επιχείρησης /

Κύριος συγγραφέας:	Καρτσώλης, Πέτρος.
Corporate συγγραφέας:	Πανεπιστήμιο Πειραιώς. Τμήμα Βιομηχανικής Διοίκησης και Τεχνολογίας.
Μορφή:	Βιβλίο
Γλώσσα:	Greek
Στοιχεία έκδοσης:	Πειραιάς : [χ.ό.], 2009.
Ταξινομικός αριθμός:	658.812 ΚΑΡ
Θέματα:	Διατριβές. Customer relations > Management. Υπηρεσίες καταναλωτών > Διοίκηση και οργάνωση. Μάρκετινγκ > Διοίκηση και οργάνωση.
Διαθέσιμο Online:	http://digilib.lib.unipi.gr/dspace/handle/unipi/4253
Ετικέτες:	Προσθήκη ετικέτας Δεν υπάρχουν, Καταχωρήστε ετικέτα πρώτοι!

Παρόμοια τεκμήρια

Χρήση του CRM ως εργαλείο του marketing για την απόκτηση ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος /
από: Θωμαΐδης, Ορέστης Α.
Στοιχεία έκδοσης: (2009)

Customer relationship management (CRM) : δυνατότητες, προοπτικές, προϋποθέσεις για σωστή εφαρμογή. Ορισμός και πλεονεκτήματα του CRM, προβλήματα που προκύπτουν αφού υλοποιηθεί και τρόποι για την αντιμετώπιση τους /
από: Γκιτσάλης. Νικόλαος Π.
Στοιχεία έκδοσης: (2002)

Διαχείριση σχέσεων πελατών (customer relationship management) CRM και e-CRM /
από: Δεδεμάδη, Δέσποινα Δ.
Στοιχεία έκδοσης: (2003)

Προτεινόμενη μεθοδολογία για την ανάπτυξη, την αποτύπωση και τη μέτρηση απόδοσης στρατηγικών διαχείρισης σχέσεων με πελάτες /
από: Σουκάκος, Παναγιώτης Ι.
Στοιχεία έκδοσης: (2008)

Βασικοί δείκτες μέτρησης και αξιολόγησης των επιδόσεων : η περίπτωση της παροχής υπηρεσιών μετά την πώληση /
από: Καλογρίδης, Ιωάννης.
Στοιχεία έκδοσης: (2010)

Customer relationship management : στρατηγική και πρακτικές στον τηλεπικοινωνιακό κλάδο /
από: Μανιατέα, Παναγιώτα Κ.
Στοιχεία έκδοσης: (2009)

Ηλεκτρονικό επιχειρείν (με εφαρμογή σε επιχείρηση μεταποίησης) /
από: Καβούνη, Νικολέτα.
Στοιχεία έκδοσης: (2009)

Διαχείριση πελατειακών σχέσεων και sms μάρκετινγκ /
από: Τζίτζη, Μαρία.
Στοιχεία έκδοσης: (2009)

Μάρκετινγκ υπηρεσιών : μάνατζμεντ, στρατηγικές και νέες τεχνολογίες /
από: Αυλωνίτης, Γεώργιος Ι., 1949-
Στοιχεία έκδοσης: (2016)

Η χρησιμοποίηση των πληροφοριακών συστημάτων στη διαχείριση πελατειακών σχέσεων /
από: Φραγκούλης, Διονύσιος Η.
Στοιχεία έκδοσης: (2010)

Διαχείριση πελατειακών σχέσεων (customer relationship management) /
από: Πετροπουλάκη, Χρυσαυγή Μ.
Στοιχεία έκδοσης: (2008)

Η-επιχειρείν : οι κρίσιμοι παράγοντες επιτυχίας, το ηλεκτρονικό εμπόριο, τα συστήματα διαχείρισης πελατειακών σχέσεων (CRM) και η ηλεκτρονική τραπεζική /
από: Χατζημήτρου, Ανθή.
Στοιχεία έκδοσης: (2008)

Χαρακτηριστικά, χρησιμότητα, εφαρμογή, μελλοντικές τάσεις CRM συστημάτων /
από: Μπυρώσης, Γεώργιος.
Στοιχεία έκδοσης: (2007)

Στρατηγική και CRM (Customer Relationship Management) /
από: Παπασταματάκη, Χριστίνα Α.
Στοιχεία έκδοσης: (2008)

Το ηλεκτρονικό εμπόριο ως εργαλείο ανάπτυξης της επιχείρησης: θεωρητική προσέγγιση και εφαρμογή σε ελληνικές επιχειρήσεις/
από: Τζαρατζούρη, Νικολέττα Ν.
Στοιχεία έκδοσης: (2004)

Μελέτη και ανάπτυξη CRM /
από: Κοντός, Δημήτριος.
Στοιχεία έκδοσης: (2010)

Υλοποίηση & εφαρμογή του e-banking και των συστημάτων CRM στο σύγχρονο τραπεζικό χώρο /
από: Μπαρμπή, Αντωνία - Κερατσώ.
Στοιχεία έκδοσης: (2009)

Συστήματα διαχείρισης σχέσεων πελατών (CRM) : μελέτη περίπτωσης σε ελληνικό περιβάλλον
από: Χιώτης, Λεωνίδας Π.
Στοιχεία έκδοσης: (2009)

Ανάπτυξη CRM συστημάτων στις επιχειρήσεις /
από: Γαλανού, Ασημίνα.
Στοιχεία έκδοσης: (2010)

Η σημαντικότητα του διαδικτύου στην προώθηση των πωλήσεων μιας ξενοδοχειακής επιχείρησης /
από: Καπερώνη, Αναστασία Κ.
Στοιχεία έκδοσης: (2009)

Ο κλάδος ποτών και τροφίμων : μελέτη περίπτωσης ικανοποίησης πελατών /
από: Παπαδημητρίου, Γρηγόριος.
Στοιχεία έκδοσης: (2009)

Ύπαρξη, χαρακτηριστικά και λειτουργία τμήματος εξυπηρέτησης πελατών στις επιχειρήσεις /
από: Δασκαλάκη, Αγγελίνα Ν.
Στοιχεία έκδοσης: (2001)

Εφαρμογή συστημάτων CRM στην ηλεκτρονική τραπεζική στην Ελλάδα /
από: Καραβιδόγλου, Χριστίνα Κ.
Στοιχεία έκδοσης: (2006)

Εφαρμογή συστήματος ηλεκτρονικού επιχειρείν Β2Β (Business to business) σε ελληνική φαρμακευτική επιχείρηση /
από: Βακαλοπούλου, Κωνσταντία Ν.
Στοιχεία έκδοσης: (2001)

Customer Relationship Management (CRM) : αποτελεσματική στρατηγική υπό προϋποθέσεις /
από: Περακάκη, Ευθυμία Ι.
Στοιχεία έκδοσης: (2006)

Στρατηγική και επιχειρηματικός σχεδιασμός στο ηλεκτρονικό επιχειρείν /
από: Τετώρου, Καλλιόπη.
Στοιχεία έκδοσης: (2004)

Ηλεκτρονικό επιχειρείν και στρατηγικό μάνατζμεν : ανάλυση εσωτερικού και εξωτερικού περιβάλλοντος, στρατηγική ηλεκτρονικού επιχειρείν, εφαρμογές στον τομέα των φαρμάκων/
από: Αυγερινού, Στέλλα Μ.
Στοιχεία έκδοσης: (2004)

E-commerce & e-strategy : εφαρμογές ηλεκτρονικού εμπορίου στη δραστηριότητα δυο μεγάλων πολυεθνικών επιχειρήσεων: Procter&Gamble και Unilever /
από: Τσακρακίδου, Γεωργία Η.
Στοιχεία έκδοσης: (2006)

Διοίκηση και ποιότητα υπηρεσιών /
από: Χυτήρης, Λεωνίδας Σ.
Στοιχεία έκδοσης: (2015)

Σχεδίαση και εφαρμογή στρατηγικής στις λειτουργίες Logistics μιας επιχείρησης /
από: Μαμαλούγκου, Βασιλική.
Στοιχεία έκδοσης: (2004)

Τουριστικές υπηρεσίες μέσω Internet : εφαρμογή του ηλεκτρονικού εμπορίου στην τουριστική βιομηχανία και ειδικότερα στον αεροπορικό κλάδο, τον ξενοδοχειακό και τον κλάδο των τουριστικών γραφείων. Ωφέλειες, κίνδυνοι και μελλοντικές τάσεις. Η αναγκαιότητα της υπάρξης στρατηγικής και οι τρόποι διαφήμισης στο διαδύκτιο(wed advertising) /
από: Αρέθα, Ειρήνη Γ.
Στοιχεία έκδοσης: (2002)

Το ανταγωνιστικό πλεονέκτημα πέρα από την εφαρμογή : το CRM ως αφετηρία του στρατηγικού σχεδιασμού, προϋποθέσεις, εφαρμογή και επίδραση στο performance των επιχειρήσεων /
από: Καββαδά, Μαρία Κ.
Στοιχεία έκδοσης: (2011)

Η αναγνωρισιμότητα και η διείσδυση των μεθόδων διαχείρισης πελατειακών σχέσεων (CRM) στις τηλεπικοινωνίες /
από: Τασιογιαννόπουλος, Ζαχαρίας.
Στοιχεία έκδοσης: (2005)

Ανάπτυξη ενός CRM στην παρακολούθηση παγίων και προώθησης προϊόντων /
από: Τριάντη, Ζωή.
Στοιχεία έκδοσης: (2004)

Ηλεκτρονικό εμπόριο : / Η εφαρμογή του στις ξενοδοχειακές μονάδες της Χίου
από: Μπεχλιβάνης, Δημήτριος Γ.
Στοιχεία έκδοσης: (2011)

Στρατηγικός σχεδιασμός CRM : η περίπτωση της ελληνικής τράπεζας /
από: Νικολακοπούλου, Ιωάννα.
Στοιχεία έκδοσης: (2009)

Το e-marketing στον τουρισμό και η αξιοποίησή του σε ξενοδοχεία 5* και lux στην Μύκονο /
από: Ορφανίδης, Λευτέρης.
Στοιχεία έκδοσης: (2010)

Ανάλυση - μελέτη αγοράς και οικονομοτεχνικών δεδομένων για τη δημιουργία ιδιωτικής μονάδας παροχής υπηρεσιών φυσικοθεραπείας και αποκατάστασης σε επαρχιακή πόλη : εφαρμογή στο Δήμο Σικυωνιών Νομού Κορινθίας /
από: Κουτσιάδης, Παύλος Χ.
Στοιχεία έκδοσης: (2008)

Μέτρηση της ικανοποίησης πελατών σε εταιρεία παροχής υπηρεσιών internet (ISP) /
από: Στρατάκη, Ανθή Ν.
Στοιχεία έκδοσης: (2001)

Ανάπτυξη δραστηριοτήτων πληροφοριακών συστημάτων μιας επιχείρησης από εξωτερικούς συνεργάτες (is outsourcing) /
από: Μπουγιούκου, Κωνσταντίνα Α.
Στοιχεία έκδοσης: (2005)