Εξώφυλλο

Κώδικας QR

Διαχείριση πελατειακών σχέσεων (customer relationship management) στον ελληνικό τραπεζικό χώρο /

Κύριος συγγραφέας:	Μπόνης, Ιωάννης Γρ.
Corporate συγγραφέας:	Πανεπιστήμιο Πειραιώς. Τμήμα Οργάνωσης και Διοίκησης Επιχειρήσεων.
Μορφή:	Βιβλίο
Γλώσσα:	Greek
Στοιχεία έκδοσης:	Πειραιάς : [χ.ό.], 2010.
Ταξινομικός αριθμός:	332.024 ΜΠΟ
Θέματα:	Διατριβές. Customer relations > Management. Τράπεζες και τραπεζικές εργασίες > Τεχνολογικές καινοτομίες.
Διαθέσιμο Online:	http://digilib.lib.unipi.gr/dspace/handle/unipi/3454
Ετικέτες:	Προσθήκη ετικέτας Δεν υπάρχουν, Καταχωρήστε ετικέτα πρώτοι!

Παρόμοια τεκμήρια

Υλοποίηση & εφαρμογή του e-banking και των συστημάτων CRM στο σύγχρονο τραπεζικό χώρο /
από: Μπαρμπή, Αντωνία - Κερατσώ.
Στοιχεία έκδοσης: (2009)

Στρατηγικός σχεδιασμός CRM : η περίπτωση της ελληνικής τράπεζας /
από: Νικολακοπούλου, Ιωάννα.
Στοιχεία έκδοσης: (2009)

CRM διαχείριση πελατειακών σχέσεων : αρχές και τεχνολογίες /
από: Κοσμάτος, Δημήτριος Β.
Στοιχεία έκδοσης: (2011)

Εφαρμογή συστημάτων CRM στην ηλεκτρονική τραπεζική στην Ελλάδα /
από: Καραβιδόγλου, Χριστίνα Κ.
Στοιχεία έκδοσης: (2006)

Διαχείριση πελατειακών σχέσεων και sms μάρκετινγκ /
από: Τζίτζη, Μαρία.
Στοιχεία έκδοσης: (2009)

Η αναγνωρισιμότητα και η διείσδυση των μεθόδων διαχείρισης πελατειακών σχέσεων (CRM) στις τηλεπικοινωνίες /
από: Τασιογιαννόπουλος, Ζαχαρίας.
Στοιχεία έκδοσης: (2005)

Στρατηγική και CRM (Customer Relationship Management) /
από: Παπασταματάκη, Χριστίνα Α.
Στοιχεία έκδοσης: (2008)

Διαχείριση πελατειακών σχέσεων (CRM) : χρήσιμοι δείκτες μέτρησης της απόδοσης των επιχειρήσεων παροχής υπηρεσιών /
από: Βασιλειάδης, Χρήστος Α.
Στοιχεία έκδοσης: (2020)

Σχεσιακό μάρκετινγκ και μελέτη του συστήματος διαχείρισης πελατειακών σχέσεων της Γερμανός ΑΒΕΕ /
από: Βαρβαδούκας, Νικόλαος Γ.
Στοιχεία έκδοσης: (2004)

Εφαρμογές & Δυνατότητες του συστήματος διαχείρισης πελατειακών σχέσεων σε Ναυτιλιακές Εταιρίες /
από: Τσακριλή, Μαρία.
Στοιχεία έκδοσης: (2007)

Η διείσδυση του e-banking στον ελληνικό τραπεζικό χώρο /
από: Ανδρέου, Λαμπρινή Κ.
Στοιχεία έκδοσης: (2008)

Customer Relationship Management (CRM) : αποτελεσματική στρατηγική υπό προϋποθέσεις /
από: Περακάκη, Ευθυμία Ι.
Στοιχεία έκδοσης: (2006)

Συστήματα διαχείρισης σχέσεων πελατών (CRM) : μελέτη περίπτωσης σε ελληνικό περιβάλλον
από: Χιώτης, Λεωνίδας Π.
Στοιχεία έκδοσης: (2009)

Επισκόπηση πρόσφατων εξελίξεων στο εθνικό κανονιστικό και εποπτικό πλαίσιο στον τραπεζικό τομέα : Βασιλεία ΙΙ /
από: Χαλκιαδάκης, Ιωάννης.
Στοιχεία έκδοσης: (2008)

Ηλεκτρονική τραπεζική (E-Banking) /
από: Παρλαβάντζας, Παναγιώτης.
Στοιχεία έκδοσης: (2007)

Μελέτη και ανάπτυξη CRM /
από: Κοντός, Δημήτριος.
Στοιχεία έκδοσης: (2010)

Συστήματα συλλογής, διαχείρισης και ανάλυσης παραπόνων στον τομέα των υπηρεσιών στην Ελλάδα /
από: Βούλγαρης, Παύλος-Σπυρίδων.
Στοιχεία έκδοσης: (2007)

Προσαρμογή των ελληνικών τραπεζών στην συνθήκη της Βασιλείας ΙΙ : πιθανά αίτια της μη προσαρμογής και τα αποτελέσματα της, στον ανταγωνισμό με τις άλλες τράπεζες εκτός Ελληνικού Πιστωτικού Συστήματος /
από: Σουλιώτη, Ζωή Β.
Στοιχεία έκδοσης: (2008)

Η διαχείριση των παραπόνων του καταναλωτή σχετικά με τον χρόνο αναμονής στην ουρά, στον χώρο του φαγητού ταχείας εστίασης : η περίπτωση ενός υποκαταστήματος Πίτα Παν /
από: Καλλιμίδης, Ζαφείρης Λ.
Στοιχεία έκδοσης: (2006)

Η-επιχειρείν : οι κρίσιμοι παράγοντες επιτυχίας, το ηλεκτρονικό εμπόριο, τα συστήματα διαχείρισης πελατειακών σχέσεων (CRM) και η ηλεκτρονική τραπεζική /
από: Χατζημήτρου, Ανθή.
Στοιχεία έκδοσης: (2008)

Τα πληροφοριακά συστήματα και η εξέλιξη της διαχείρισης πελατειακών σχέσεων (CRM) από τις ελληνικές επιχειρήσεις /
από: Ράλλης, Στυλιανός Ε.
Στοιχεία έκδοσης: (2009)

Η κρίση ρευστότητας υπό το πρίσμα των οδηγιών της επιτροπής της Βασιλείας /
από: Παϊσίου, Ελένη.
Στοιχεία έκδοσης: (2008)

Βασιλεία ΙΙ : κεφαλαιακή επάρκεια /
από: Παπουνίδης, Αλέξης.
Στοιχεία έκδοσης: (2006)

Το νομισματικό σύστημα στα πλαίσια του οικονομικού δικαίου: με αναφορά στον έλεγχο των τραπεζών και το τραπεζικό απόρρητο/
από: Μηλιαράκης, Πέτρος Ι., 1948-
Στοιχεία έκδοσης: (1990)

Η συμβολή της συνθήκης της βασιλείας II και III στην οργανωτική και χρηματοδοτική - διοικητική συμπεριφορά των τραπεζών /
από: Νικολάου, Κωνσταντίνος Αθ.
Στοιχεία έκδοσης: (2010)

Βασιλεία II και λειτουργικός κίνδυνος /
από: Γιάμαλη, Θεανώ.
Στοιχεία έκδοσης: (2005)

Ηλεκτρονική τραπεζική στις διεθνείς αγορές : βασικά χαρακτηριστικά, εξέλιξη και προοπτικές /
από: Πινιώτη, Καλλιρρόη.
Στοιχεία έκδοσης: (2010)

Basle II - Evaluation of commercial IRB models of credit risk /
από: Μπαζίνη, Μαρία.
Στοιχεία έκδοσης: (2006)

Τραπεζικό περιβάλλον /
από: Παπαδάκης, Ιωάννης.
Στοιχεία έκδοσης: (1999)

Δίκαιο αλληλόχρεου λογαριασμού : θεμελιώδη προβλήματα ουσιαστικούκαι δικονομικού τραπεζικού δικάιου /
από: Βελέντζας, Ιωάννης Ε., 1961-
Στοιχεία έκδοσης: (1994)

Ανάπτυξη ενός CRM στην παρακολούθηση παγίων και προώθησης προϊόντων /
από: Τριάντη, Ζωή.
Στοιχεία έκδοσης: (2004)

Η επέκταση και η λειτουργία των κυπριακών τραπεζών στην Ελλάδα /
από: Ασπρής, Χρίστος Θ.
Στοιχεία έκδοσης: (2004)

Basel II και πειθαρχία στην αγορά /
από: Αντωνοπούλου, Θεοδώρα.
Στοιχεία έκδοσης: (2006)

Συνθήκη Βασιλείας ΙΙ : οργανωτική και χορηγητική συμπεριφορά τραπεζών και διοικητική πληροφόρηση /
από: Σταύρου, Ελένη Κ.
Στοιχεία έκδοσης: (2009)

Μελέτη σκοπιμότητας ίδρυσης εταιρείας μεσιτείας τραπεζικών εργασιών και προώθησης προϊόντων λιανικής τραπεζικής /
από: Δωρικού, Λύδα Στ.
Στοιχεία έκδοσης: (2005)

Πιθανή επίδραση από την εφαρμογή της Βασιλείας ΙΙ σε σχέση με το μέγεθος των οικονομιών και τραπεζών /
από: Κουτρουμπάς, Νικόλαος Ε.
Στοιχεία έκδοσης: (2006)

Η εισαγωγή του λειτουργικού κινδύνου κατά το σύμφωνο της Βασιλείας ΙΙ και η επίδραση του στην στρατηγική των τραπεζών /
από: Παναγιωτόπουλος, Βασίλειος Π.
Στοιχεία έκδοσης: (2006)

Εμπορικές και αναπτυξιακές τράπεζες /
από: Αλεξάκης, Παναγιώτης, 1953-

CRM redefining customer relationship management /
από: Peel, Jeffrey.
Στοιχεία έκδοσης: (2002)

Customer relationship management : a global perspective /
Στοιχεία έκδοσης: (2008)