Εξώφυλλο

Κώδικας QR

Οι απόψεις των νέων για τις κάρτες συναλλαγών και την εξυπηρέτηση των τραπεζών /

Κύριος συγγραφέας:	Μητρόπουλος, Αντώνης.
Corporate συγγραφέας:	Πανεπιστήμιο Πειραιώς. Τμήμα Οργάνωσης και Διοίκησης Επιχειρήσεων.
Μορφή:	Βιβλίο
Γλώσσα:	Greek
Στοιχεία έκδοσης:	Πειραιάς : [χ.ό.], 2010.
Ταξινομικός αριθμός:	332.1 ΜΗΤ
Θέματα:	Διατριβές. Τράπεζες και τραπεζικές εργασίες > Εξυπηρέτηση πελατών. Στατιστική ανάλυση. Στατιστική > Επεξεργασία δεδομένων. Έρευνα.
Ετικέτες:	Προσθήκη ετικέτας Δεν υπάρχουν, Καταχωρήστε ετικέτα πρώτοι!

Παρόμοια τεκμήρια

Εξυπηρέτηση πελατών στον τραπεζικό τομέα : η συσχέτιση με τις πωλήσεις /
από: Μπάρκουρα, Σπυριδούλα.
Στοιχεία έκδοσης: (2007)

Το πλαστικό χρήμα : ιστορική ανδρομή, είδη και διακρίσεις καρτών καθώς επίσης και αναλυτική και εμπεριστατωμένη παρουσίαση των καρτών που κυκλοφορούν στην ελληνική τραπεζική αγορά. Τρόποι ορθής χρήσης και επιλογής καρτών και προτάσεις για την αναζήτηση της καλύτερης εναλλακτικής /
από: Βασιλειάδης, Αλέξανδρος Α.
Στοιχεία έκδοσης: (1997)

Μέτρηση της ικανοποίησης των πελατών από το internet banking και από την εξυπηρέτηση που παρέχεται στα υποκαταστήματα των τραπεζών /
από: Δήμας, Δημήτριος Ι.
Στοιχεία έκδοσης: (2004)

Η αγοραστική προσήλωση του τραπεζικού πελάτη : Προϋποθέσεις - Παράγοντες - Στρατηγικές /
από: Λυμπερόπουλος, Κωνσταντίνος, 1931-
Στοιχεία έκδοσης: (2004)

Ευρωπαϊκός δείκτης ικανοποίησης πελατών και έρευνα εφαρμοζόμενης πολιτικής ποιότητας στις ελληνικές τράπεζες/
από: Στάμου, Πολυξένη-Σπυριδούλα Π.
Στοιχεία έκδοσης: (2003)

Ανθρώπινο δυναμικό και ποιοτική εξυπηρέτηση στο τραπεζικό κλάδο ως δυναμικό στοιχείο του marketing : μελέτη περιπτωσης /
από: Στεφανίδου, Έφη.
Στοιχεία έκδοσης: (2007)

Εξυπηρέτηση του πελάτη : η Henkel Hellas και οι εφαρμοζόμενες στρατηγικές στην εξυπηρέτηση του πελάτη /
από: Βρεντζάκη, Σοφία.
Στοιχεία έκδοσης: (2005)

Διοίκηση ολικής ποιότητας και εργαλεία ποιότητας στις τραπεζικές υπηρεσίες /
από: Μαντά, Νίκη.
Στοιχεία έκδοσης: (2009)

Ποιότητα υπηρεσιών : εξυπηρέτηση πελατών στον τραπεζικό τομέα /
από: Καρασαββαϊδου, Φωτεινή Β.
Στοιχεία έκδοσης: (2004)

Στρατηγική μικρο-μεσαίων, εποχιακών, ξενοδοχειακών επιχειρήσεων: έρευνα και μελέτη του βάθους εφαρμογής της επιστήμης της στρατηγικής από τις μικρο-μεσαίες, εποχιακές ξενοδοχειακές επιχειρήσεις (ΜΜ.Ε.Ξ.Ε.), του Ιονίου, Κυκλάδων και Βορείου Αιγαίου. Ανάλυση εσωτερικού περιβάλλοντος των επιχειρήσεων αυτών/
από: Παπαδογούλας, Γεώργιος Ν.
Στοιχεία έκδοσης: (2003)

Στρατηγικός σχεδιασμός μικρο-μεσαίων, εποχιακών, ξενοδοχειακών επιχειρήσεων: διερεύνηση της έκτασης εφαρμογής του στρατηγικού σχεδιασμού στις ελληνικές μικρο-μεσαίες, εποχικές, ξενοδοχειακές επιχειρήσεις (Μ.Μ.Ε.Ξ.Ε.) του Ιονίου, Κυκλάδων και Βόρειου Αιγαίου και ανάλυση των κυριοτέρων στοιχείων που αφορούν το στρατηγικό μάνατζμεντ, όπως αυτό υιοθετείται από τις επιχειρήσεις του κλάδου/
από: Παναγιωτάκος, Ιωάννης Ε.
Στοιχεία έκδοσης: (2005)

Η αναγνωρισιμότητα και η διείσδυση των μεθόδων διαχείρισης πελατειακών σχέσεων (CRM) στις τηλεπικοινωνίες /
από: Τασιογιαννόπουλος, Ζαχαρίας.
Στοιχεία έκδοσης: (2005)

Ηθική βλάβη & ικανοποίησή της στον πελάτη τουριστικής επιχείρησης /
από: Δημητρίου - Κουρούση, Μαρία.
Στοιχεία έκδοσης: (2010)

Στρατηγικές ανάπτυξης νέων προϊόντων και μέτρηση ικανοποίησης του πελάτη /
από: Καβουράκης, Μιχαήλ Ι.
Στοιχεία έκδοσης: (2008)

Τα συστήματα on-line κρατήσεων των ξενοδοχειακών επιχειρήσεων. Διευρένηση της σημασίας και του βαθμού διείσδυσής τους, καθώς και του βαθμού ανταπόκρισης των χρηστών του διαδικτύου στις on-line κρατήσεις, στις ξενοδοχειακές επιχειρήσεις πολυτελείας και του α' κατηγορίας του νομού Αττικής /
από: Λεουνάκης, Κωνσταντίνος Μ.
Στοιχεία έκδοσης: (2006)

Σχεσιακό μάρκετινγκ και μελέτη του συστήματος διαχείρισης πελατειακών σχέσεων της Γερμανός ΑΒΕΕ /
από: Βαρβαδούκας, Νικόλαος Γ.
Στοιχεία έκδοσης: (2004)

Ποιότητα υπηρεσιών και βαθμός ικανοποίησης πελατών στα ξενοδοχεία : η περίπτωση ενός πολυτελούς ξενοδοχείου /
από: Σουρούνη, Ευαγγελία.
Στοιχεία έκδοσης: (2004)

Οι προσδοκίες και αντιλήψεις των εισερχόμενων τουριστών για την παρεχόμενη ποιότητα υπηρεσιών στα ελληνικά ξενοδοχεία /
από: Καραβούλης, Σπύρος Α.
Στοιχεία έκδοσης: (2001)

Παρουσίαση νέων μεθόδων μέτρησης του κινδύνου των πιστωτικών ιδρυμάτων και ενσωμάτωση τους στα πληροφοριακά συστήματα μέτρησης του κινδύνου /
από: Βεργίνης, Δημήτριος Γ.
Στοιχεία έκδοσης: (2007)

Ψυχαγωγία & άθληση πελατών ξενοδοχείου : (Hotel Animation) /
από: Λαλούμης, Δημήτριος Αθ.
Στοιχεία έκδοσης: (1997)

Διερεύνηση επίδρασης της στρατηγικής για τη διοίκηση αλυσίδας εφοδιασμού στην εξυπηρέτηση πελάτη : η περίπτωση του κλάδου τροφίμων στην Ελλάδα /
από: Θεοδωράς, Δημήτριος Θ.
Στοιχεία έκδοσης: (2007)

Ανάλυση ικανοποίησης πελατών εταιρείας παροχής συγκοινωνιακού έργου : μελέτη περίπτωσης Α.Μ.Ε.Λ. Α.Ε. /
από: Κατσικούλη, Ηλιάνα.
Στοιχεία έκδοσης: (2008)

Αποθήκη και customer service - μελέτη περίπτωσης : εταιρεία Welcome Home /
από: Τσερεβελάκη, Ειρήνη.
Στοιχεία έκδοσης: (2009)

Η-επιχειρείν : οι κρίσιμοι παράγοντες επιτυχίας, το ηλεκτρονικό εμπόριο, τα συστήματα διαχείρισης πελατειακών σχέσεων (CRM) και η ηλεκτρονική τραπεζική /
από: Χατζημήτρου, Ανθή.
Στοιχεία έκδοσης: (2008)

Case study : μετάβαση από παλαιό σε νέο Collection Σύστημα σε εταιρεία τηλεπικοινωνιών και τα οφέλη από την εφαρμογή του /
από: Παπάζογλου, Αικατερίνη.
Στοιχεία έκδοσης: (2011)

Η ευθύνη του ξενοδόχου /
από: Σολωμός, Αριστείδης.
Στοιχεία έκδοσης: (2010)

Η ποιότητα υπηρεσιών στα Κέντρα Εξηπηρέτησης Πολιτών /
από: Λούβαρη, Ελένη.
Στοιχεία έκδοσης: (2007)

Εκπαίδευση προσωπικού : η περίπτωση των τμημάτων εξυπηρέτησης πελατών /
από: Ψυχάρη, Δέσποινα.
Στοιχεία έκδοσης: (2007)

Ποιότητα υπηρεσιών στα επισιτικά τμήματα του ξενοδοχείου: μελέτη περίπτωσης σε ελληνική αλυσίδα ξενοδοχείων/
από: Αντωνάκος, Σταύρος Π.
Στοιχεία έκδοσης: (2005)

Στρατηγικός σχεδιασμός ολοκληρωμένης διεργασίας εξυπηρέτησης πελατών καταστήματος επιχείρησης τηλεπικοινωνιών /
από: Χουντάλας, Παναγιώτης Θ.
Στοιχεία έκδοσης: (2004)

Παράγοντες που επηρεάζουν τις τιμές των μετοχών : μια εμπειρική ανάλυση για την διαμόρφωση των τιμών των μετοχών των Ελληνικών Τραπεζών /
από: Φίλιππας, Νικόλαος Δ.
Στοιχεία έκδοσης: (1990)

Εξαγορές και συγχωνεύσεις τραπεζών : επισκόπηση εμπειρικών μελετών για τις οικονομικές συνέπειες των τραπεζικών εξαγορών και συγχωνεύσεων και παρουσίαση των επιχειρηματικών αυτών συμπράξεων στην Ευρώπη και στην Ελλάδα /
από: Πετροπούλου, Αγγελική-Ευγενία.
Στοιχεία έκδοσης: (2005)

Ποιότητα υπηρεσιών και εξυπηρέτηση του πελάτη : σχέση διοίκηση ολικής ποιότητας και διοίκηση των στελεχών /
από: Καραούζα, Πελαγία Σ.
Στοιχεία έκδοσης: (2011)

Κεφαλαιακή επάρκεια τραπεζών και μεθοδολογίες VAR /
από: Κωστάκου, Γεωργία.
Στοιχεία έκδοσης: (2005)

Στατιστική επεξεργασία και ανάλυση δεδομένων με χρήση του Microsoft Excel: Για τις οικονομικές και διοικητικές επιστήμες και για τα εργαστήρια στατιστικής των Πανεπιστημίων και ΤΕΙ.: Βήμα προς βήμα λύση στατιστικών προβλημάτων με χρήση των εντολών του Microsoft Excel ανάλυση κλάδων ( Factor analysis) με χρήση SPSS /
από: Φράγκος, Χρήστος Κ.
Στοιχεία έκδοσης: (2002)

Στρατηγική συν-ανταγωνισμού (cooperation strategy) εφαρμογή της στρατηγικής στο χώρο των ηλεκτρονικών τραπεζικών υπηρεσιών /
από: Καρμή, Ευσταθία Ν.
Στοιχεία έκδοσης: (2007)

Εποπτεία τραπεζών /
από: Παπακίτσου, Παρασκευή.
Στοιχεία έκδοσης: (2004)

Εναλλακτικοί τρόποι πληρωμής των πελατών στο λιανεμπόριο /
από: Νικολάου, Βασιλική Δ.
Στοιχεία έκδοσης: (2003)

Πολυδιάστατη ανάλυση δεδομένων : μέθοδοι και εφαρμογές /
από: Μπεχράκης Θεόδωρος Ε.
Στοιχεία έκδοσης: (1999)

Παρόν και μέλλον Ελληνικών τραπεζών : προοπτικές και εξελίξεις /
από: Ψώμου, Ευθυμία Δ.
Στοιχεία έκδοσης: (1998)