Quality management in service organizations : an interpretation of the service quality phenomenon and a synthesis of international research /
| Κύριος συγγραφέας: | Gummesson, Evert, 1936- |
|---|---|
| Μορφή: | Βιβλίο |
| Γλώσσα: | English |
| Στοιχεία έκδοσης: |
Stockholm :
ISQA,
1993.
|
| Σειρά: |
Research Report.
|
| Ταξινομικός αριθμός: |
658.812 GUM |
| Θέματα: | |
| Ετικέτες: |
Προσθήκη ετικέτας
Δεν υπάρχουν, Καταχωρήστε ετικέτα πρώτοι!
|
| Φυσική περιγραφή: |
xii, 274 σ. : εικ. ; 28 εκ. |
|---|---|
| Βιβλιογραφία: |
Περιέχει βιβλιογραφία και ευρετήριο. |