Εξώφυλλο

Κώδικας QR

Ανάλυση ικανοποίησης πελατών εταιρείας παροχής συγκοινωνιακού έργου : μελέτη περίπτωσης Α.Μ.Ε.Λ. Α.Ε. /

Κύριος συγγραφέας:	Κατσικούλη, Ηλιάνα.
Corporate συγγραφέας:	Πανεπιστήμιο Πειραιώς. Τμήμα Οργάνωσης και Διοίκησης Επιχειρήσεων.
Μορφή:	Βιβλίο
Γλώσσα:	English
Στοιχεία έκδοσης:	Πειραιάς : [χ.ό.], 2008.
Ταξινομικός αριθμός:	658.8'12 ΚΑΤ
Θέματα:	Διατριβές. Εξυπηρέτηση πελατών > Ελεγχος ποιότητας. Υπόγειοι σιδηρόδρομοι > Ελλάδα > Αττική (Νομός).
Διαθέσιμο Online:	http://digilib.lib.unipi.gr/dspace/handle/unipi/2751
Ετικέτες:	Προσθήκη ετικέτας Δεν υπάρχουν, Καταχωρήστε ετικέτα πρώτοι!

Παρόμοια τεκμήρια

Οικονομοτεχνική ανάλυση και χρηματοοικονομική αξιολόγηση της επέκτασης της γραμμής 2 του μετρό της Αθήνας "Αγ. Δημήτριος - Ελληνικό" /
από: Μαρκέλλου, Ολυμπία Π.
Στοιχεία έκδοσης: (2006)

Στρατηγικές ανάπτυξης νέων προϊόντων και μέτρηση ικανοποίησης του πελάτη /
από: Καβουράκης, Μιχαήλ Ι.
Στοιχεία έκδοσης: (2008)

Εξυπηρέτηση πελατών - μελέτη περίπτωσης : όμιλος Σφακιανάκης ΑΕΒΕ /
από: Μακριδάκης, Θεόδωρος.
Στοιχεία έκδοσης: (2009)

Αποθήκη και customer service - μελέτη περίπτωσης : εταιρεία Welcome Home /
από: Τσερεβελάκη, Ειρήνη.
Στοιχεία έκδοσης: (2009)

Ποιότητα υπηρεσιών στα επισιτικά τμήματα του ξενοδοχείου: μελέτη περίπτωσης σε ελληνική αλυσίδα ξενοδοχείων/
από: Αντωνάκος, Σταύρος Π.
Στοιχεία έκδοσης: (2005)

Ο κλάδος ποτών και τροφίμων : μελέτη περίπτωσης ικανοποίησης πελατών /
από: Παπαδημητρίου, Γρηγόριος.
Στοιχεία έκδοσης: (2009)

Η ποιότητα υπηρεσιών στα Κέντρα Εξηπηρέτησης Πολιτών /
από: Λούβαρη, Ελένη.
Στοιχεία έκδοσης: (2007)

Ποιότητα υπηρεσιών και βαθμός ικανοποίησης πελατών στα ξενοδοχεία : η περίπτωση ενός πολυτελούς ξενοδοχείου /
από: Σουρούνη, Ευαγγελία.
Στοιχεία έκδοσης: (2004)

Ποιότητα υπηρεσιών και εξυπηρέτηση του πελάτη : σχέση διοίκηση ολικής ποιότητας και διοίκηση των στελεχών /
από: Καραούζα, Πελαγία Σ.
Στοιχεία έκδοσης: (2011)

Αθήνα - Αττική : ταξίδι στον αέναο προορισμό /
από: Φαληρέα, Λία.
Στοιχεία έκδοσης: (2010)

Στρατηγικός σχεδιασμός μικρο-μεσαίων, εποχιακών, ξενοδοχειακών επιχειρήσεων: διερεύνηση της έκτασης εφαρμογής του στρατηγικού σχεδιασμού στις ελληνικές μικρο-μεσαίες, εποχικές, ξενοδοχειακές επιχειρήσεις (Μ.Μ.Ε.Ξ.Ε.) του Ιονίου, Κυκλάδων και Βόρειου Αιγαίου και ανάλυση των κυριοτέρων στοιχείων που αφορούν το στρατηγικό μάνατζμεντ, όπως αυτό υιοθετείται από τις επιχειρήσεις του κλάδου/
από: Παναγιωτάκος, Ιωάννης Ε.
Στοιχεία έκδοσης: (2005)

Ευρωπαϊκός δείκτης ικανοποίησης πελατών και έρευνα εφαρμοζόμενης πολιτικής ποιότητας στις ελληνικές τράπεζες/
από: Στάμου, Πολυξένη-Σπυριδούλα Π.
Στοιχεία έκδοσης: (2003)

Στρατηγική μικρο-μεσαίων, εποχιακών, ξενοδοχειακών επιχειρήσεων: έρευνα και μελέτη του βάθους εφαρμογής της επιστήμης της στρατηγικής από τις μικρο-μεσαίες, εποχιακές ξενοδοχειακές επιχειρήσεις (ΜΜ.Ε.Ξ.Ε.), του Ιονίου, Κυκλάδων και Βορείου Αιγαίου. Ανάλυση εσωτερικού περιβάλλοντος των επιχειρήσεων αυτών/
από: Παπαδογούλας, Γεώργιος Ν.
Στοιχεία έκδοσης: (2003)

Έκθεση του πληθυσμού της Αθήνας σε αέρια σωματιδιακή ρύπανση κατά τη μετακίνηση του με το μετρό της Αθήνας /
από: Σανιδά, Αμαλία.
Στοιχεία έκδοσης: (2010)

Οι προσδοκίες και αντιλήψεις των εισερχόμενων τουριστών για την παρεχόμενη ποιότητα υπηρεσιών στα ελληνικά ξενοδοχεία /
από: Καραβούλης, Σπύρος Α.
Στοιχεία έκδοσης: (2001)

Ποιότητα υπηρεσιών στον ξενοδοχειακό κλάδο: έρευνα: εξέταση χασμάτων ποιότητας υπηρεσιών σε ξενοδοχειακή μονάδα της Κρήτης /
από: Τσαπάκη, Παναγιώτα Μ.
Στοιχεία έκδοσης: (2003)

Σύγχρονη διοίκηση ξενοδοχειακών επιχειρήσεων : σύγχρονες προσεγγίσεις που οδηγούν στην εύρυθμη και μακροχρόνια λειτουργία των ξενοδοχειακών επιχειρησέων /
από: Κοτρώτσος, Ιωάννης Κ.
Στοιχεία έκδοσης: (2007)

Διοίκηση ολικής ποιότητας και εργαλεία ποιότητας στις τραπεζικές υπηρεσίες /
από: Μαντά, Νίκη.
Στοιχεία έκδοσης: (2009)

Ανάλυση παρεχομένων υπηρεσιών ελληνικής αεροπορικής εταιρείας /
από: Τσώνη, Πολυξένη.
Στοιχεία έκδοσης: (2010)

Εκπαίδευση προσωπικού : η περίπτωση των τμημάτων εξυπηρέτησης πελατών /
από: Ψυχάρη, Δέσποινα.
Στοιχεία έκδοσης: (2007)

Ανθρώπινο δυναμικό και ποιοτική εξυπηρέτηση στο τραπεζικό κλάδο ως δυναμικό στοιχείο του marketing : μελέτη περιπτωσης /
από: Στεφανίδου, Έφη.
Στοιχεία έκδοσης: (2007)

Ποιότητα παροχής υπηρεσιών στο διαδίκτυο : μια μελέτη περιπτώσεως /
από: Καρδάσης, Σταμάτιος Εμμ.
Στοιχεία έκδοσης: (2001)

Εξυπηρέτηση του πελάτη : η Henkel Hellas και οι εφαρμοζόμενες στρατηγικές στην εξυπηρέτηση του πελάτη /
από: Βρεντζάκη, Σοφία.
Στοιχεία έκδοσης: (2005)

Τα συστήματα on-line κρατήσεων των ξενοδοχειακών επιχειρήσεων. Διευρένηση της σημασίας και του βαθμού διείσδυσής τους, καθώς και του βαθμού ανταπόκρισης των χρηστών του διαδικτύου στις on-line κρατήσεις, στις ξενοδοχειακές επιχειρήσεις πολυτελείας και του α' κατηγορίας του νομού Αττικής /
από: Λεουνάκης, Κωνσταντίνος Μ.
Στοιχεία έκδοσης: (2006)

Σχεσιακό μάρκετινγκ και μελέτη του συστήματος διαχείρισης πελατειακών σχέσεων της Γερμανός ΑΒΕΕ /
από: Βαρβαδούκας, Νικόλαος Γ.
Στοιχεία έκδοσης: (2004)

Επιστημονικές-ερευνητικές εργασίες του εργαστηρίου πληροφοριών διοίκησης : ακαδημαϊκά έτη 2003-2005 = scientific research papers of management information system laboratory : academic year 2003-2005 /
Στοιχεία έκδοσης: (2009)

Επιστημονικές-ερευνητικές εργασίες του εργαστηρίου πληροφοριών διοίκησης : ακαδημαϊκά έτη 2006-2008 = scientific research papers of management information system laboratory : academic year 2006-2008 /
Στοιχεία έκδοσης: (2009)

Διοίκηση ολικής ποιότητας και διοίκηση έργου : μια προσέγγιση της σημασίας της ολικής ποιότητας στη διοίκηση των έργων /
από: Σούμπαση, Γεωργία Μ.
Στοιχεία έκδοσης: (2003)

Μέτρηση της ικανοποίησης των πελατών από το internet banking και από την εξυπηρέτηση που παρέχεται στα υποκαταστήματα των τραπεζών /
από: Δήμας, Δημήτριος Ι.
Στοιχεία έκδοσης: (2004)

Ψυχαγωγία & άθληση πελατών ξενοδοχείου : (Hotel Animation) /
από: Λαλούμης, Δημήτριος Αθ.
Στοιχεία έκδοσης: (1997)

Ποιότητα υπηρεσιών : εξυπηρέτηση πελατών στον τραπεζικό τομέα /
από: Καρασαββαϊδου, Φωτεινή Β.
Στοιχεία έκδοσης: (2004)

Μέτρηση της ικανοποίησης πελατών σε εταιρεία παροχής υπηρεσιών internet (ISP) /
από: Στρατάκη, Ανθή Ν.
Στοιχεία έκδοσης: (2001)

Η-επιχειρείν : οι κρίσιμοι παράγοντες επιτυχίας, το ηλεκτρονικό εμπόριο, τα συστήματα διαχείρισης πελατειακών σχέσεων (CRM) και η ηλεκτρονική τραπεζική /
από: Χατζημήτρου, Ανθή.
Στοιχεία έκδοσης: (2008)

Εξυπηρέτηση πελατών στον τραπεζικό τομέα : η συσχέτιση με τις πωλήσεις /
από: Μπάρκουρα, Σπυριδούλα.
Στοιχεία έκδοσης: (2007)

Η αναγνωρισιμότητα και η διείσδυση των μεθόδων διαχείρισης πελατειακών σχέσεων (CRM) στις τηλεπικοινωνίες /
από: Τασιογιαννόπουλος, Ζαχαρίας.
Στοιχεία έκδοσης: (2005)

Η αγοραστική προσήλωση του τραπεζικού πελάτη : Προϋποθέσεις - Παράγοντες - Στρατηγικές /
από: Λυμπερόπουλος, Κωνσταντίνος, 1931-
Στοιχεία έκδοσης: (2004)

Ηθική βλάβη & ικανοποίησή της στον πελάτη τουριστικής επιχείρησης /
από: Δημητρίου - Κουρούση, Μαρία.
Στοιχεία έκδοσης: (2010)

Στρατηγικός σχεδιασμός ολοκληρωμένης διεργασίας εξυπηρέτησης πελατών καταστήματος επιχείρησης τηλεπικοινωνιών /
από: Χουντάλας, Παναγιώτης Θ.
Στοιχεία έκδοσης: (2004)

The project 50 /
από: Peters, Thomas J.
Στοιχεία έκδοσης: (1999)

Διοίκηση έργου και διαχείριση ποιότητας: ο ρόλος της ποιότητας στην υποβοήθηση της διοίκησης/διαχείρισης σιδηροδρομικών έργων στην ΕΡΓΑ ΟΣΕ (ΕΡΓΟΣΕ) Α.Ε. /
από: Μπούσης, Σπυρίδων Χ.
Στοιχεία έκδοσης: (2003)