Εξώφυλλο

Κώδικας QR

Ανακοίνωση σε συνέχεια του πράσινου βιβλίου για την προστασία των καταναλωτών στην ΕΕ: Ανακοίνωση της Επιτροπής/

Corporate συγγραφέας:	Επιτροπή των Ευρωπαϊκών Κοινοτήτων.
Μορφή:	Βιβλίο
Γλώσσα:	Greek
Στοιχεία έκδοσης:	Βρυξέλλες, Λουξεμβούργο: Υπηρεσία Επισήμων Εκδόσεων των Ευρωπαϊκών Κοινοτήτων, 11.6.2002
Διαθέσιμο Online:	http://eur-lex.europa.eu/LexUriServ/LexUriServ.do?uri=COM:2002:0289:FIN:EL:PDF http://eur-lex.europa.eu/LexUriServ/LexUriServ.do?uri=COM:2002:0289:FIN:EN:PDF
Ετικέτες:	Προσθήκη ετικέτας Δεν υπάρχουν, Καταχωρήστε ετικέτα πρώτοι!

Παρόμοια τεκμήρια

Μελέτη αγοραστικής συμπεριφοράς καταναλωτών στην αγορά της Αδριατικής : case study Superfast Ferries S.A. γραμμή Πάτρα-Ανκόνα /
από: Δοπτόγλου, Δανάη.
Στοιχεία έκδοσης: (2002)

Στατιστικός ποιοτικός έλεγχος παραπόνων πελατών σε επιχειρήσεις παροχής υπηρεσιών : χρήση διαγραμμάτων ελέγχου για την στατιστική επεξεργασία παραπόνων πελατών και τον εντοπισμό κρίσιμων σημείων προς βελτίωση σε ελληνική εταιρεία παροχής υπηρεσιών /
από: Σωτηρίου, Μενέλαος Α.
Στοιχεία έκδοσης: (2002)

Customer relationship management (CRM) : δυνατότητες, προοπτικές, προϋποθέσεις για σωστή εφαρμογή. Ορισμός και πλεονεκτήματα του CRM, προβλήματα που προκύπτουν αφού υλοποιηθεί και τρόποι για την αντιμετώπιση τους /
από: Γκιτσάλης. Νικόλαος Π.
Στοιχεία έκδοσης: (2002)

Ανάπτυξη και εφαρμογή δεικτών μέτρησης αποτελεσματικότητας της εξυπηρέτησης πελάτη /
από: Θεοδωράς, Δημήτριος Θ.
Στοιχεία έκδοσης: (2002)

Δικαιώματα και προστασία του καταναλωτή η πολιτική των Eυρωπαικών Κοινοτήτων : μελέτη για την επιτροπή των Ευρωπαικών Κοινοτήτων, γενική διεύθυνση για το περιβάλλον, την προστασία του καταναλωτή και την πυρηνική ασφάλεια /
από: Καλλία, Αγγελική.
Στοιχεία έκδοσης: (1990)

Προγραμματισμός για την ποιότητα /
Στοιχεία έκδοσης: (2000)

Προγραμματισμός για την ποιότητα /
Στοιχεία έκδοσης: (2008)

Προσδιορισμός των χαρακτηριστικών που συμβάλλουν στην ικανοποίηση του πελάτη στην τραπεζική ιδιωτών πελατών (retail banking) : μελέτη περίπτωσης /
από: Δουλάμης, Αναστάσιος Ι.
Στοιχεία έκδοσης: (2002)

Η προστασία του ασθενούς ως καταναλωτή /
από: Καλαμπούκα - Γιαννοπούλου, Πόπη.
Στοιχεία έκδοσης: (2011)

Διοίκηση ολικής ποιότητας σε επιχειρήσεις παροχής υπηρεσιών : διερεύνηση της σχέσης ικανοποίησης εσωτερικών και εξωτερικών πελατών /
από: Μπουραντά, Αθανασία.
Στοιχεία έκδοσης: (2007)

Δίκαιο προστασίας καταναλωτή : ελληνικό - κοινοτικό, κατ΄άρθρο ερμηνεία του Ν 2251/1994 όπως ισχύει μετά το Ν 3587/2007 /
Στοιχεία έκδοσης: (2008)

e-satisfaction : ικανοποίηση καταναλωτή από αγορές μέσω internet /
από: Κτενά, Μαρία Ν.
Στοιχεία έκδοσης: (2009)

Κοινοτικό δίκαιο προστασίας του καταναλωτή /
από: Χριστιανός, Βασίλειος Α.
Στοιχεία έκδοσης: (1997)

Δίκαιο συναλλαγών : ειδικά θέματα, ηλεκτρονικές συναλλαγές, προστασία καταναλωτών, αθέμιτος και ελεύθερος ανταγωνισμός, προστασία προσωπικών δεδομένων /
από: Καλαμπούκα - Γιαννοπούλου, Πόπη.
Στοιχεία έκδοσης: (2020)

Η περιβαλλοντική πολιτική της Ε.Ε. και η εφαρμογή της στην Ελλάδα /
από: Γκίκα, Ελένη.
Στοιχεία έκδοσης: (2004)

Εφαρμογή των συστημάτων CRM σε ηλεκτρονικό περιβάλλον μιας επιχείρησης /
από: Καρτσώλης, Πέτρος.
Στοιχεία έκδοσης: (2009)

Συμπεριφορά καταναλωτή /
από: Μπάλτας, Γεώργιος Α.
Στοιχεία έκδοσης: (2013)

Συμπεριφορά καταναλωτή /
από: Μπάλτας, Γεώργιος Α.
Στοιχεία έκδοσης: (2021)

Χρήση του CRM ως εργαλείο του marketing για την απόκτηση ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος /
από: Θωμαΐδης, Ορέστης Α.
Στοιχεία έκδοσης: (2009)

Προτεινόμενη μεθοδολογία για την ανάπτυξη, την αποτύπωση και τη μέτρηση απόδοσης στρατηγικών διαχείρισης σχέσεων με πελάτες /
από: Σουκάκος, Παναγιώτης Ι.
Στοιχεία έκδοσης: (2008)

Διαχείριση πελατειακών σχέσεων (customer relationship management) /
από: Πετροπουλάκη, Χρυσαυγή Μ.
Στοιχεία έκδοσης: (2008)

Διαχείριση σχέσεων πελατών (customer relationship management) CRM και e-CRM /
από: Δεδεμάδη, Δέσποινα Δ.
Στοιχεία έκδοσης: (2003)

Η προστασία των καταναλωτών στην Ελλάδα, κρατικές υπηρεσίες και μη κυβερνητικοί οργανισμοί : αρμοδιότητες - δραστηριότητες /
από: Καλλία, Αγγελική.
Στοιχεία έκδοσης: (1989)

Η προστασία του περιβάλλοντος στην Ευρωπαϊκή Ένωση : με αναφορές στα ελληνικά δεδομένα και κατάλογο της κοινοτικής νομοθεσίας για το περιβάλλον /
από: Κορκοβέλος, Χρήστος Α.
Στοιχεία έκδοσης: (1997)

Εισαγωγή των βέλτιστων διαθέσιμων τεχνικών στην ελληνική βιομηχανία/
από: Σωτηράκη, Κωνσταντίνα.
Στοιχεία έκδοσης: (2002)

Εφαρμογή της οδηγίας 91/271/ΕΟΚ του Συμβουλίου, της 21ης Μαΐου 1991, για την επεξεργασία των αστικών λυμάτων, όπως τροποποιήθηκε από την οδηγία 98/15/ΕΚ της Επιτροπής της 17ης Φεβρουαρίου 1998 : σύνοψη των διατάξεων που έχουνθέσει σε ισχύ τα κράτη μέλη και αξιολόγηση των πληροφοριών που διαβίβασαν κατ' εφαρμογή των άρθρων 17 και 13 της οδηγίας
Στοιχεία έκδοσης: (1999)

Η χρησιμοποίηση των πληροφοριακών συστημάτων στη διαχείριση πελατειακών σχέσεων /
από: Φραγκούλης, Διονύσιος Η.
Στοιχεία έκδοσης: (2010)

Εφαρμογή της οδηγίας 91/271/ΕΟΚ του Συμβουλίου, της 21ης Μαΐου 1991, για την επεξεργασία των αστικών λυμάτων, όπως τροποποιήθηκε από την οδηγία 98/15/ΕΚ της Επιτροπής της 27ης Φεβρουαρίου 1998 : συνοπτική έκθεση για τον προσιορισμό ευαίσθητων περιοχών από τα κράτη μέλη ενόψει της προθεσμίας της 31ης Δεκεμβρίου 1998, η επεξεργασία αστικών λυμάτων στις μεγάλες πόλεις, η επαλήθευση του προσδιορισμού των ευαίσθητων περιοχών εκ μέρους της επιτροπής
Στοιχεία έκδοσης: (2002)

Η περιβαλλοντική προστασία στην Ευρώπη : τα αποτελέσματα της συνεργασίας των κοινωνικών εταίρων. Περίληψη μελέτης δέκα χωρών
Στοιχεία έκδοσης: (1994)

Σχεδιασμός, περιβαλλοντικές επιπτώσεις και μέθοδοι εκτίμησης τους : απόδοση στα ελληνικά των κεφαλαίων 1,2,4, του τόμου environmental evaluation: κέντρο των περιφερειών τηε ευρωπαϊκής μεσογείου για το περιβάλλον (ΚΕΠΕΜΕΠ), Δρ. Χριστίνα Δαούση, Χρυσάνθη Ιντζίδου, Φωτεινή Παπαουδάκη
Στοιχεία έκδοσης: (2000)

Σχεδιασμός, περιβαλλοντικές επιπτώσεις και μέθοδοι εκτίμησης τους : παράλληλα κείμενα /
Στοιχεία έκδοσης: (2002)

Τεχνολογία αντιμετώπισης περιβαλλοντικών επιπτώσεων : παράλληλα κείμενα
Στοιχεία έκδοσης: (2002)

Το νερό στη φύση, στην ανάπτυξη, στην προστασία του περιβάλλοντος /
από: Κουσουρής, Θεόδωρος Σ.
Στοιχεία έκδοσης: (1998)

Σχέδιο δράσης της ΕΕ ενάντια στην αλλαγή του κλίματος ευρωπαϊκό σύστημα εμπορίας δικαιωμάτων εκπομπών ένα ανοικτό σύστημα προώθησης καινοτόμων δράσεων
Στοιχεία έκδοσης: (2005)

Οδηγός κοινωνικο-οικονομικών μελετών για την διαχείριση του υδάτινου περιβάλλοντος /
από: Ζάνου, Βέτα.
Στοιχεία έκδοσης: (2000)

Όψεις της αστικής ευθύνης για το περιβάλλον και διεθνές δίκαιο /
από: Τσοκανάς, Νικόλαος.
Στοιχεία έκδοσης: (2011)

Η περιβαλλοντική πολιτική στην Ελλάδα : Ανάλυση του Περιβαλλοντικού Προβλήματος από τη Σκοπιά των Κοινωνικών Επιστημών /
Στοιχεία έκδοσης: (1998)

Η περιβαλλοντική πολιτική στην Ελλάδα : Ανάλυση του Περιβαλλοντικού Προβλήματος από τη Σκοπιά των Κοινωνικών Επιστημών /
Στοιχεία έκδοσης: (2004)

Σχέδιο αναλυτικού προγράμματος εργασίας σε συνέχεια της έκθεσης περί των συγκεκριμένων στόχων των συστημάτων εκπαίδευσης και κατάρτισης: ανακοίνωση της Επιτροπής/
Στοιχεία έκδοσης: (2001)

Περιβάλλον και θαλάσσιες μεταφορές : Σε αναζήτηση μιας βιώσιμης προσέγγισης : Σχεδιασμός και υλοποίηση παρεμβάσεων για τις θαλάσσιες μεταφορές και την προστασία του περιβάλλοντος στην Ευρωπαϊκή Ένωση, τη Μεσόγειο και τη Νοτιοανατολική Ευρώπη /
Στοιχεία έκδοσης: (2008)