Call Center operation design, operation, and maintenance /
Complete coverage of the critical issues to set up, manage and efficiently maintain a call center.
| Κύριος συγγραφέας: | Sharp, Duane E. |
|---|---|
| Μορφή: | Ηλεκτρονική πηγή |
| Γλώσσα: | English |
| Στοιχεία έκδοσης: |
Amsterdam ; Boston :
Digital Press,
c2003.
|
| Θέματα: | |
| Διαθέσιμο Online: |
http://www.sciencedirect.com/science/book/9781555582777 |
| Ετικέτες: |
Προσθήκη ετικέτας
Δεν υπάρχουν, Καταχωρήστε ετικέτα πρώτοι!
|
| Περίληψη: |
Complete coverage of the critical issues to set up, manage and efficiently maintain a call center. |
|---|---|
| Φυσική περιγραφή: |
1 online resource (xiii, 303 p.) : ill. |
| Βιβλιογραφία: |
Includes bibliographical references (p. 283-285) and index. |
| ISBN: |
9780080490618 (electronic bk.) 0080490611 (electronic bk.) 9781555582777 155558277X |