Εξώφυλλο

Κώδικας QR

Managing quality in the service sector /

Κύριος συγγραφέας:	Asher, Mike.
Μορφή:	Βιβλίο
Στοιχεία έκδοσης:	London : Kogan Page, 1996
Ταξινομικός αριθμός:	658.562 AS
Θέματα:	Service industries > Management. Service industries > Quality control.
Ετικέτες:	Προσθήκη ετικέτας Δεν υπάρχουν, Καταχωρήστε ετικέτα πρώτοι!

Παρόμοια τεκμήρια

Improving service quality: achieving high perfomance in the public sectors/
από: Milakovich, Michael E.
Στοιχεία έκδοσης: (1995)

Quality management in service organizations : an interpretation of the service quality phenomenon and a synthesis of international research /
από: Gummesson, Evert, 1936-
Στοιχεία έκδοσης: (1993)

Implementing TQ in the construction industry: a practical guide
Στοιχεία έκδοσης: (1996)

Total quality management in healthcare : Implementation strategies for optimum results /
από: Stamatis, D. H.
Στοιχεία έκδοσης: (2000)

Διοίκηση και ποιότητα υπηρεσιών /
από: Χυτήρης, Λεωνίδας Σ.
Στοιχεία έκδοσης: (2015)

Lean Six Sigma for service : how to use Lean Speed and Six Sigma Quality to improve services and transactions /
από: George, Michael L.
Στοιχεία έκδοσης: (2003)

Quality management for the technology sector
από: Berk, Joseph, 1951-
Στοιχεία έκδοσης: (2000)

Ερευνα αγοράς για την τεχνική υποστήριξη (service ) αυτοκινήτων : ανάλυση περίπτωσης /
από: Βαβουγυιός, Θωμάς Δ.
Στοιχεία έκδοσης: (2004)

Marketing planning for services /
από: McDonald, Malcolm.
Στοιχεία έκδοσης: (1996)

Διοίκηση και ποιότητα υπηρεσιών
από: Χυτήρης, Λεωνίδας.
Στοιχεία έκδοσης: (2015)

Quality : from customer needs to customer satisfaction /
από: Bergman, Bo.
Στοιχεία έκδοσης: (1994)

Δείκτες και μηχανισμοί μέτρησης ικανοποίησης πελατών σε Αμερική και Ευρώπη : παρουσίαση των υπαρχόντων μοντέλων δείκτη ικανοποίησης πελάτη, σύγκριση τους, εκτίμηση της σημασίας του δείκτη ικανοποίησης πελάτη στην επιχείρηση και του ρόλου τους στη διοίκηση, ανάλυση των αποτελεσμάτων σε Ευρώπη και Αμερική, παρουσίαση και ανάλυση της ελληνικής πραγματικότητας σε σχέση με τους δείκτες ικανοποίησης πελατών στη βιομηχανία τροφίμων και προτάσεις για το μέλλον/
από: Γαλάνης, Δημήτρης Χ.
Στοιχεία έκδοσης: (2000)

Service operations management/
από: Murdick, Robert G.
Στοιχεία έκδοσης: (1990)

Service operations management/
από: Schmenner, Roger W.
Στοιχεία έκδοσης: (1995)

The professional service firm 50: or: fifty ways to transform your "department" into a professional service firm whose trademarks are passion and innovation! /
από: Peters, Thomas J.
Στοιχεία έκδοσης: (1999)

Standards in the services industry /
από: Rothery, Brian.
Στοιχεία έκδοσης: (1997)

The management and control of quality /
από: Evans, James R. 1950-
Στοιχεία έκδοσης: (2005)

Financial services and financial institutions: value creation intheory and practice /
από: Dietrich, Kimball J.
Στοιχεία έκδοσης: (1996)

Service management: operations, strategy and information technology/
από: Fitzsimmons, James A.
Στοιχεία έκδοσης: (1997)

Quality management in the service industry /
από: Stebbing, Lionel, 1930-
Στοιχεία έκδοσης: (1994)

Management in Service Industries /
Στοιχεία έκδοσης: (1989)

Service operations management : improving service delivery /
από: Johnston, Robert, 1953-
Στοιχεία έκδοσης: (2005)

Service operations management : improving service delivery /
από: Johnston, Robert, 1953-
Στοιχεία έκδοσης: (2008)

Managing in the service economy /
από: Heskett, James L.
Στοιχεία έκδοσης: (1986)

Management and analysis of service operations /
από: Browne, Jim.
Στοιχεία έκδοσης: (1984)

Quality management in the service industry/
από: Stebbing, Lionel, 1930-
Στοιχεία έκδοσης: (1990)

The management and control of quality /
από: Evans, James Robert.
Στοιχεία έκδοσης: (1996)

Total quality management service organizations /
από: Martin, Lawrence L.
Στοιχεία έκδοσης: (1993)

Selecting the right manufacturing improvement tools what tool? when? /
από: Moore, Ron.
Στοιχεία έκδοσης: (2007)

Yield management /
Στοιχεία έκδοσης: (2000)

Services management : an integrated approach /
Στοιχεία έκδοσης: (2003)

Quality planning and analysis: from product development through use/
από: Juran, Joseph M., 1904-
Στοιχεία έκδοσης: (1993)

An introduction to quality management and engineering /
από: Sower, Victor E.
Στοιχεία έκδοσης: (1998)

Quality planning and analysis /
από: Juran, Joseph M., 1904-
Στοιχεία έκδοσης: (1978)

Ποιότητα τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών και μέθοδοι αξιολόγησης /
από: Χρυσακόπουλος, Δημήτριος Β.
Στοιχεία έκδοσης: (2006)

Hoshin Kanri, policy deployment for successful TQM/
από: Akao, Voji, 1928-
Στοιχεία έκδοσης: (1991)

Quality management in services /
Στοιχεία έκδοσης: (1992)

Six sigma : konzeption und erfolgsbeispiele /
από: Topfer, Armin.
Στοιχεία έκδοσης: (2004)

Data quality the accuracy dimension /
από: Olson, Jack E.
Στοιχεία έκδοσης: (2003)

Managing quality /
Στοιχεία έκδοσης: (1990)