A complaint is a gift : using customer feedback as a strategic tool /
| Κύριος συγγραφέας: | Barlow, Janelle, 1943- |
|---|---|
| Άλλοι συγγραφείς: | Mοller, Claus, 1942- |
| Μορφή: | Βιβλίο |
| Γλώσσα: | English |
| Στοιχεία έκδοσης: |
San Francisco :
Berrett-Koehler Publishers,
c1996.
|
| Ταξινομικός αριθμός: |
658.8'12 BAR |
| Θέματα: | |
| Ετικέτες: |
Προσθήκη ετικέτας
Δεν υπάρχουν, Καταχωρήστε ετικέτα πρώτοι!
|
| Φυσική περιγραφή: |
x, 222 σ. : εικ. ; 23 εκ. |
|---|---|
| Βιβλιογραφία: |
Περιέχει βιβλιογραφία και ευρετήριο. |
| ISBN: |
1881052818 (alk. paper) |