Παρόμοια τεκμήρια

• The ultimate question : driving good profits and true growth /
  από: Reichheld, Frederick F.
  Στοιχεία έκδοσης: (2006)
• The loyality link: how Loyal employees create loyal customers/
  από: McCarthy, Dennis G.
  Στοιχεία έκδοσης: (1997)
• Satisfying internal customers first ! : A practical guide to improving internal and external customer satisfaction /
  από: Chang, Richard Y.
  Στοιχεία έκδοσης: (1994)
• Loyalty myths : hyped strategies that will put you out of business-- and proven tactics that really work /
  Στοιχεία έκδοσης: (2006)
• Customers that count : how to build living relationships with your most valuable customers /
  από: Gram, Tony.
  Στοιχεία έκδοσης: (2001)